亚马逊欧洲站发票缺陷率新规：卖家应对策略解析

最近，我们的卖家在交流群内分享了一封来自亚马逊欧洲站的邮件，邮件中提到了一个新的绩效指标——发票缺陷率。许多卖家询问该如何应对这一新规定。

关于这个问题，亚马逊官方的公众号“亚马逊全球开店”已经针对亚马逊欧洲站的新规定做出了详细的解释。文章主要解释了发票缺陷率如何纳入绩效考核，并给出了卖家应如何达到标准的建议。

一、首先我们要明确，亚马逊后台考核的发票缺陷率是多少

亚马逊在账户状况中引入了一项新的绩效考核指标——发票缺陷率（IDR），它主要考核卖家针对企业买家提供的发票（或收据）的情况。为了给企业客户提供良好的体验，建议卖家将发票缺陷率（IDR）维持在5%以下。

目前，亚马逊还未对发票缺陷率（IDR）高于5%的账户采取行动，但未来会开始实施相关措施。在此计划实施之前，亚马逊会提前90天通过邮件和卖家平台通知卖家。对于计划实施后仍违反亚马逊企业购（Amazon Business）发票政策的卖家，亚马逊将保留采取措施的权利。建议卖家现在就开始做好准备。

那么，什么是发票缺陷率呢？简单来说，发票缺陷率是指针对企业客户订单的，未能在一个工作日内提供发票（或收据）的订单数量比例。这个比例是基于工作日（星期一至星期五）计算的。

二、为B2B企业订单卖家提供发票的方式

自2020年3月20日起，亚马逊允许的发票上传方式有以下三种：

1. 使用免费的亚马逊增值税计算服务（VCS）自动上传；

2. 通过卖家平台订单管理手动上传；

3. 选择第三方服务商提供开发票服务。

通过其他方式上传的发票（例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等）将不会被统计，而是被视为发票缺失。

针对这三种方式，我们建议卖家优先考虑使用亚马逊的VCS功能，只要开通了这个功能，就不用再手动上传了，非常便捷，也能完全解决发票缺陷率的绩效问题。

如果卖家选择手动上传，请务必记住只能在订单管理上传发票，而不是通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径。只有在订单管理里提交的发票才是有效的。

卖家也可以选择使用第三方服务商来开发票。在选择激活日期前，请确保选择的是亚马逊推荐的官方服务商。

三、定时监控发票缺陷率，及时上传发票

欧洲的卖家朋友们需要定时查看自己的账户绩效指标。发票缺陷率（IDR）指标是每日更新的，所以请及时为已发货的订单上传发票（或收据）。

对于新产生的企业买家订单，请在确认发货后的一个工作日内，及时主动上传发票（或收据），避免订单因迟上传或未上传而被计入发票缺陷率（IDR）指标中。

以上就是关于亚马逊欧洲站新规以及发票缺陷率的相关内容。请注意，以上内容仅供参考，如有更多疑问或需要深入了解，请咨询专业人士。（来源：跨境电商干货集结）