跨境码头集装箱遭示威者抢空,物流商拒赔:卖家损失自负!”
美国“弗洛伊德”事件持续发酵,从西岸的洛杉矶到东岸的纽约,从美国蔓延到了韩国、德国、英国、日本、法国、澳大利亚等国家和地区。这一事件对跨境电商行业造成了巨大的冲击,UPS、FedEx货车和亚马逊货车相继被劫,连码头
美国“弗洛伊德”事件持续发酵,从西岸的洛杉矶到东岸的纽约,从美国蔓延到了韩国、德国、英国、日本、法国、澳大利亚等国家和地区。这一事件对跨境电商行业造成了巨大的冲击,UPS、FedEx货车和亚马逊货车相继被劫,连码头的集装箱也难逃一劫,有大量的示威者围抢货物。
由于被保险公司列为不可抗力因素之一,如果未购买特殊险种,在这种情况下,货物损失是无法得到赔偿的。如果遇到集装箱被抢的卖家,可能只能认栽。
受此次影响,卖家最关心的是货物安全和物流问题。尾程方面亚马逊表示将缩减送货量,并关闭了在芝加哥、洛杉矶等城市的配送中心,对严重的地区主动将订单取消。跨境运输方面,因为FBA解封后国内卖家纷纷出货,导致许多货物堆积在港口,货物一直在排仓状态。美国宵禁政策更让货物难以提柜。
难道跨境电商至此一“疫”就要停摆?6月初有卖家反应美亚因疫情单量处于增长状态并不断创新高。抗议导致大规模的人员聚集和流动,社交安全距离的逾越提高了病毒感染的风险。一名参加抗议的民众在推特上发出了一则自己参加完抗议活动之后感染上了新冠肺炎的推文。虽然该民众在全程过程中做好了严密的防护措施但还是被感染了。而本次游行中很多民众并没有做好防护措施,游行结束后将会迎来新冠疫情的反扑。
截止至8日美国确诊超196万例。和疫情确诊人数一起增长的还有美国亚马逊的股票。今年初至6月4日美国亚马逊的股价上涨了35%,9日达到了2524.06美元。
可见疫情致使美国人民加快走上了线上购物进一步催化着电商经济的进化。从长远来看结束之后美国人民可能会加强对自身的安全考虑极大依旧会选择线上经济保持社交距离。失业率的上升会迫使一部分人选择更实惠的线上经济亚马逊订单在下半年促销时会迎来一次高涨。
卖家在应该如何自救?物流方面应提前布局产品和渠道规划好物流线路考虑时效性和货物数量美国地区一定要购买好保险阅读好赔偿条件再进行选购避开中心地带避免被货物被抢关注物流动态及时和买家沟通避免不必要的差评影响排名。选品方面疫情和将会影响美国消费者的购物品类可以选择重新选品配合活动和广告提高销量。站外引流方面可以想办法进行站外引流增加站内流量进行转化平台可包括YouTube、ins、facebook、tiktok等大型社交平台。
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