跨境电商战疫实录：跨境企业面对五百万损失，应急预案成未来生存关键

编者按：新型冠状病毒疫情引发的连锁反应，以及海外市场对中国疫情的密切关注，对中国传统外贸及跨境电商的发展产生了深远影响。当前，中国出口电商企业面临着巨大的挑战，包括货源、物流、资金和企业正常运转等方面的问题。为此，风口星网推出系列报道《跨境电商“战”疫情》，深入剖析本次疫情对中国出口电商企业的影响，并邀请行业专家共同探讨解决方案，希望能集全社会之力，共同应对这一挑战。

传统制造企业和外贸工厂是受疫情影响较大的行业之一。在湖北、浙江、福建、广东等省市大面积推延节后复工时间的情况下，工厂老板们开始重新思考企业的生存问题。我们关注受疫情影响的企业成本概况，以及他们在疫情下的真实生存现状。

问卷调查数据显示，截至2020年2月1日12：00，共有438家企业参与调查。超过55%的企业为员工提供带薪休假（推延复工期间）。在抗击疫情期间，部分企业提供带薪休假，并鼓励员工在家办公。不提供住宿的企业主要以工厂和物流企业为主，多数企业已经采取在家办公、远程复工等手段，陆续恢复运作。

针对疫情期间劳动关系的处理，企业借鉴国家相关单位政策，采取与未及时返回企业的员工沟通的方式，分别采取职工带薪休假、在家远程打卡办公、安排隔离职工修年假、病假等措施。旨在做好疫情防控的基础上，维护劳动关系稳定，保障职工报酬权益。

调查还显示，近300家企业将全员复工，生产运营工作恢复有序。不少企业采取调整薪酬、缩短工作时长、轮岗制等工作方式，受到职工的欢迎。企业重视保护在职员工的安全和健康，认为这是保障产能的有效手段。超过65.75%的企业将为复工生产的员工提供基础安全保障，如口罩、防护服等。

回顾疫情发生以来的种种影响，虽然许多企业受到一定程度的冲击，但他们相信随着疫情防控工作的有序进行，现状将得到有效改善。目前，企业正积极采取应急措施，成立突发事件应急预案，以应对不可预测的影响。他们也在这个过程中自我充电学习品牌运营知识为过渡后能够及时复工做准备。尽管很多企业认为人力成本暂时没有受到太大影响但也有一部分企业表示劳动力成本上涨幅度明显甚至超过预期涨幅的劳动力紧缺情况出现。总的来说虽然有所影响但不必过于恐慌相信一切都会朝着好的方向发展下去。（文/风口星网 钟云莲）