驿玛科技马飞：数字化跨境物流服务向综合化方向演进，将成未来物流行业主流趋势预测2025

回顾2022年过去的数月，全球供应链在疫情反复、区域局势动荡及全球通胀等多重压力下愈发吃紧。展望未来，市场仍充满不确定性，供应链压力可能延续至2023年上半年甚至更久。在如此环境下，卖家应如何应对？跨境物流服务企业又该如何升级，以协助卖家打好这场“攻坚战”？近期，驿玛科技联合创始人兼CTO马飞与风口星跨境分享了他的见解。

精细化运营趋势下，跨境物流行业正经历着快速发展的也面临着运力不稳定、履约时效难控、运价持续波动等痛点。这些问题对跨境电商卖家的经营产生了深刻影响。据企业成长协会ACG的调查，疫情以来，不少受访企业面临供应链挑战，包括货物运输延迟或取消、数据获取及分析能力不足等。高昂的供应链成本牵动着卖家的“生命线”。

马飞观察到，卖家对供应链管理有了更高的追求。他表示，具有长远眼光的卖家都非常清楚未来制胜的关键在于供应链能力。降本增效的需求迫在眉睫，但问题的根源在于跨境供应链链条长、断点多。长期以来，供应链管理主要依赖人力处理信息和文件，存在信息滞后和效率黑洞。针对卖家的诉求，跨境物流行业开始了自我革新。

数字化水平、服务专业度及合规性成为行业变化的主要方向。物流服务商开始加码对云计算、大数据、AI等技术的投入，以满足卖家个性化需求，并提升自身运作效率。在服务专业度方面，物流服务商需具备极强的资源整合能力、危机处理能力，根据客户实际的出货安排制定合理的物流方案。在合规性方面，物流服务商不仅要确保货物安全、及时送达，还需关注并理解相关政策，为卖家提供合规建议。

综合上述变化，跨境物流已进入数字化、专业化的发展阶段。驿玛科技在此过程中特别重视科技的力量，通过组建强科技基因、深耕供应链、全球化视野的队伍，将跨境产业的供应链服务经验及准则形成标准可视化产品，协助客户优化供应链成本和效率。面对复杂形势下的供应链管理，马飞建议卖家具备敏捷弹性的供应链能力，并提升对各环节精细化管控能力。

他强调，利用数字化工具可以更好地控制履约环节的异常风险，减少因管控不足导致的履约异常。例如，旺季备战时，可利用数字化工具高效备货，合理分配快船与普船的比例，考虑不同港口的差异，以及根据市场需求调整出运策略。选择有能力的数字化综合物流服务商，利用便捷、高效的数字化工具，将是快速提升供应链管理能力的有效途径。

驿玛科技正是这样一家服务商。其通过自研的MIT供应链管理系统，帮助卖家实现全程可视化跟踪和SKU级别的库存可视化分析。以深圳某卖家为例，该系统不仅提升了库存管理效率，还优化了销量不好和利润较差的SKU库存和补货策略。在物流履约方面，驿玛科技通过数字化工具帮助卖家避免不必要的操作疏漏费用和海外代理赚取的差价。

无论是弹性的供应链方案还是精细化的物流履约管理，选择专业的数字化综合物流服务商是关键。驿玛科技正是这样一家能够成为卖家身边专业贴心的数字物流伙伴的企业。

未来，面对全球供应链的不确定性，跨境物流企业和卖家需要共同应对挑战，抓住数字化、专业化的机遇，以实现更高效、更智能的供应链管理。

据统计，2022年上半年，LA/LB港口约有54%的集装箱产生了滞箱费，每个集装箱的滞箱费用超过300美金。而驿玛科技承运的集装箱中，仅有约1%产生了滞箱费，平均费用仅为2美金。

驿玛科技的核心优势在于运用数据可视化技术填补供应链效率上的空白，这一理念贯穿于其所有产品中，包括FBA专家服务、全程跨境物流、数字化目的港服务以及一件代发等。在为客户提供服务时，驿玛科技会组建由技术团队与供应链专家组成的项目小组。这样不仅可以快速落地产品，让卖家实时掌握货运信息及费用，还能直接听取用户反馈，以便对产品进行升级迭代，实现专业化和个性化服务。

关于未来，驿玛科技的CEO马飞在交流中提到了公司的三大计划。继续加大技术投入，致力于构建全球贸易的数字化供应链平台。拓展服务网络，将在东南亚、欧洲、中东等地设立办公室，以更好地服务全球客户。重视人才培养，培养既懂数字化又懂供应链，同时熟悉中国市场和全球市场的复合型人才。

马飞表示：“我们希望通过持续的数字化投入和对客户的关注，影响整个行业，让更多人意识到供应链数字化的重要性。驿玛科技将持续专注于供应链数字化，致力于提升客户服务质量。”在这个愿景的指引下，驿玛科技正稳步发展，努力打造一个更加高效、透明、数字化的全球供应链网络。

（文章来源：风口星跨境/YAN说跨境）

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