大数据洞察情人节经济现象：品牌忠实粉丝的营销影响力超越网红！

根据美国零售联合会的统计数据，2019年情人节期间，美国消费者在消费方面大展身手，总计花费高达207亿美元。从个人交易的角度来看，糖果和贺卡的销量名列前茅，分别占据第一和第二位。如果从购买物品的整体价值来看，珠宝和鲜花的销售业绩则独占鳌头。值得注意的是，当前有越来越多的美国消费者选择在网上订购这两类产品。

一项由进行的新调查显示，美国消费者在情人节购物时存在一些有趣的消费差异。例如，千禧一代中年龄较小的群体花费更多，长时间在一起的夫妇消费相对较少，男性消费高于女性等等。这些数据对于消费者细分具有重要的参考价值。

随着情人节消费越来越多地发生在在线市场，营销人员在消费者细分方面需要更加深入，特别是在了解品牌的忠实拥趸方面。全球数据和目标专家Acxiom的副总裁Karen Caulfield表示，营销人员开始了解、建立或选择营销计划的受众时，也期望有一种无障碍的体验，就像消费者一样。

图表展示了市场营销人员如何利用数据来确定不同细分消费者在情人节购买珠宝或鲜花的倾向性，并展示如何定位品牌拥护者。男性购买珠宝的可能性略高于女性。数据还显示，单身和已婚无子女的消费者相比已婚有子女的消费者更可能赠送另一半珠宝。值得注意的是，虽然赠送珠宝的群体往往年龄较大，但他们的平均收入并不高。这提醒营销人员不能仅仅依靠直觉来确定目标受众，数据的准确性远高于直觉。

营销人员需要理解定位广告在互联网环境中的重要作用，并利用数据挖掘寻找具有强烈购买意愿的人群进行有针对性的推广。研究的关键在于识别品牌拥护者。营销和商业专家Jay Baer观察到社交媒体网红并不被大多数消费者信任。相反，92%的消费者信任忠于品牌的拥护者。这些品牌拥护者积极推广品牌信息，并帮助传达品牌的爱意和与消费者的互动。营销人员在分配营销预算时，应该更多地关注这些品牌拥护者。

那么如何识别品牌拥护者呢？Acxiom的图表展示了通过用户行为数据来挖掘品牌拥护者的方法。通过将更可能成为品牌拥护者的受众数据与情人节购买珠宝的受众数据相结合，营销人员可以更容易地发现最可能成为品牌拥护者的人群特征。这意味着营销人员应该向这些人群提供更多的营销资金来增强他们的购物体验并增加他们分享这些体验的可能性。本文未经许可不得复制、转载或以其他方式使用本文内容。（编译/风口星网 吴小华）