注意：亚马逊30天必删政策——保护买家隐私，及时清除身份信息

据国内媒体报道，亚马逊近期对其个人身份信息隐私政策进行了更新。所有亚马逊卖家及第三方集成服务商必须严格遵守新规定，在订单发出后的30天内，彻底删除与订单相关的所有个人身份信息。此项更新将于8月16日正式生效，并将对所有现有及未来亚马逊处理的订单产生影响。

个人身份信息（PII）包括但不限于顾客和卖家的姓名、地址、电子邮件、电话号码、礼品信息、调查结果、付款详情、购买记录、浏览器及用户设备的数字指纹、IP地址、地理位置以及联网设备的识别码等。

在亚马逊欧洲服务商业解决方案协议中明确指出：“您仅可在参与服务或履行法定义务（如纳税）时保留机密信息，且在所有情况下，一旦终止或不再履行法定义务时，必须删除这些信息。该规定并不限制您与管辖您的实体共享机密信息的权利，但前提是您需将披露的信息限制在最低限度，并向实体明确表明共享信息的机密性。”

为了顺应这些变革，Linnworks公司的亚马逊listing工具现已具备功能，能够在订单处理30天后自动删除从亚马逊下载的所有个人身份信息。该功能涵盖了一系列数据，如顾客与卖家的名字、姓氏、电子邮件地址、电话号码、送货及账单地址、邮政编码以及面向客户的订单记录等。

删除买家个人身份信息对业务运营的多个方面产生影响。例如，它将影响到为客户提供支持服务以及查阅以往记录和保修期等方面。对于卖家遵守税收条例也至关重要。例如，如果买家的增值税税号已被删除，那么任何运往欧盟的免征增值税订单都应记录买方的增值税税号。

Linnworks方面表示，卖家可以在数据被删除前进行下载，但需注意若选择导出数据，则需遵守亚马逊的数据保护政策。对于不需要的数据，不应进行下载。如果只需部分数据，则不应保存任何不履行未来义务的详细信息。

这一举措是依据GDPR（欧盟通用数据保护条例）而实施的，并适用于所有第三方多渠道管理工具以及所持有的数据。通常情况下，在卖家不再需要履行法律义务时删除所有数据是一种明智的做法。如果卖家没有保存客户的个人身份信息，那么就能避免被黑客攻击并窃取信息。

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