2025亚马逊全球开店大揭秘！领导力驱动全军出击，瞬间回应卖家热门疑虑！

近日，备受瞩目的“亚马逊全球开店跨境峰会”已圆满落下帷幕。这场峰会，不仅为全球跨境电商提供了探索与发展的平台，也见证了中国跨境出海路径的持续创新。对众多渴望分享出海经验的卖家而言，此次峰会无疑是一场思想的盛宴和交流的契机。

在这届峰会上，亚马逊的高管们齐聚一堂，共同拨开跨境电商的迷雾，现场传授制胜秘诀。新趋势如何？新卖家是否还有机会？供应链管理、品牌打造等热点问题，都在此次峰会上得到了深入的探讨和解答。

亚马逊全球副总裁戴竫斐Cindy Tai在分享中强调了卖家在“精耕细作”的基础上，加强灵活性和风险抵御能力的重要性。她指出，长期来看，跨境电商持续增长的基本盘不会改变，专注于品牌打造和客户体验的长期主义仍是不变的重点。并基于以上前提，她给出了三个能力建设方面的建议。

亚马逊中国副总裁宋晓俊-Vicky在演讲中肯定了跨境电商的长期增长趋势。他指出，全球跨境电商占零售电商的比重将持续提升，而亚马逊作为全球范围内拥有广泛客户基础、完善物流体系和多元化产品与工具的平台，为卖家开展跨境电商业务提供了坚实的支撑。新品类、新区域的机会不断涌现，而亚马逊持续升级的本地化服务和新卖家入门大礼包等福利，都为新卖家提供了更多的机遇和助力。

彭嘉屺-Jiaqi作为亚马逊中国副总裁及亚太区产品与市场负责人，她详细解析了亚马逊在物流成本和流量成本上的优化措施。在物流方面，通过亚马逊跨境物流服务降低卖家物流成本，并推出了一体化、可追踪的物流服务体验。在流量方面，利用大数据分析推出定制化的优化推荐，并通过商品推广、品牌推广等方案帮助卖家合理整体布局广告预算，提升广告的销售产出。

对于B端客户和市场的拓展，杨钧-Jim作为亚马逊中国副总裁及亚太区企业购卖家业务负责人表示，B2B电商市场正在快速增长。亚马逊不仅提供了抓住C端市场需求的机会，还发布了五大企业购战略品类和四大潜力品类，帮助卖家直接高效对接全球企业和机构买家。

在供应链和库存管理方面，彭嘉屺再次强调了亚马逊的举措。包括提供多维度数据洞察、高性价比的跨境物流服务、AWD网络帮助卖家自动补货、FBA仓储限制管理器帮助卖家管理库存空间等。她也提醒卖家注意库存健康和冗余库存的处理，合理布局多站点销售，以实现更好的业务发展。

流量拓展方面，彭嘉屺透露了亚马逊持续优化和创新全球性促销活动的举措。今年的Prime会员日参加国家创历史之最，多种本地化促销活动也创造了多个流量增长点。针对新品推广和冷启动问题，亚马逊广告团队推出了新品成长手册等实用工具，帮助卖家高效使用广告推广新品。

金彦箴-JinJin则着重强调了品牌打造对全球业务增长的重要性。她提到，很多品牌卖家通过技术创新、优化产品和客户互动等方式，实现了高速成长。

此次亚马逊全球开店跨境峰会为卖家们提供了一个交流与学习的平台，众多高管们的分享与建议为卖家的全球业务发展指明了方向。未来，相信在中国卖家的不断创新与努力下，跨境电商将迎来更加广阔的发展空间。从出海品类来看，一些IP潮玩、健身设备等产品远远突破了传统品类，不同的品牌和产品特性也在不同的站点“发光发热”！例如Baby Care、小牛电动等，都是今年刚上线的国内成功新锐品牌，在产品品类、出海国家等方面也有多元化的趋势。

截止到目前为止，亚马逊已推出了30多个品牌打造工具，涵盖了品牌成长的全部阶段，不仅如此，亚马逊在资源方面也有持续的投入，如新卖家入门大礼包、联合杭州综试办推出的品牌出海扶持计划、亚太区卖家培训中心把品牌建设纳入四大课程模块等。

金彦箴-JinJin 亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家管理团队负责人：

在亚马逊上构建顾客关系，可以从两个步骤来看：

第一步，是更懂顾客。在亚马逊上，卖家可以通过亚马逊品牌分析工具（ABA）、商机探测器等数据洞察工具，让品牌卖家更直观地看到细分市场的新机会。通过细分市场消费者人群画像等新功能，帮助卖家制定更前瞻、更精准的产品和运营策略，从而吸引更多潜在客户。

第二步，是培养忠实顾客。如果你有品牌旗舰店，你可以通过买家互动（Manage Your Customer Engagement）用邮件直接与消费者进行更多样化的邮件沟通。通过品牌旗舰店，你可以讲好品牌故事，通过Posts发布帖子，也能培养消费者粘性。

更重要的是，亚马逊在全球数亿的活跃用户，对亚马逊充分信任，这种信任也会传递到卖家身上，一定程度上降低卖家与顾客建立关系的难度。

宋晓俊-Vicky 亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人：

欧洲电商长期发展的趋势不会受短期因素影响，这是一个基本的判断。欧洲的特点是经济水平高，人均电商消费是中国的2倍，预测到2025年，欧洲电商整体收入将超过美国。3卖家可以通过欧洲出口计划，将产品出口到奥地利、瑞士、爱尔兰等更多的国家和地区，这使得亚马逊能够覆盖的欧洲消费者范围接近7.5亿。

从选品上看，品类深耕是进入欧洲市场的一个突破口。除了时尚、电子产品等传统品类以外，个护有望成为成长最快的品类。随着居家办公、生活时间的增加，家用小家电也很有潜力。今年冬天，取暖品类需求也增长迅猛。

在税务、合规方面，欧洲也独具挑战。对此亚马逊提供了多层面的服务。例如，我们通过各种渠道，第一时间向卖家分享欧洲税务、合规等最新政策。我们的《新卖家启航计划》也在今年3月份拓展至欧洲市场，帮助卖家在欧洲快速起步；对于已经上线了的卖家，我们提供多样化的账户经理支持，如：选品工具的使用、品牌建设、广告优化、促销提报等全方位的政策指导和业务支持。

彭嘉屺-Jiaqi亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品与市场负责人：

从产品的角度来看，针对欧洲运营的独特性，亚马逊也有针对性的产品：

物流上，亚马逊通过欧洲配送网络(EFN)、亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)以及中欧计划等决方案，来帮助卖家解决欧洲站点多、跨度大、税务复杂等问题。卖家可以根据税号情况、发展阶段，以及在单个、或者多个站点开店的情况，选择相应的解决方案。

合规上，为了帮助卖家满足欧洲复杂的合规政策和要求，亚马逊向卖家提供了针对欧洲多国税务要求的亚马逊增值税整合服务(VISA)；针对欧盟商品安全法的亚马逊负责人服务(ARP)；针对欧洲环境政策要求的亚马逊生产者责任延伸服务(ACES)。同时我们积极发展各区域的服务商网络，甄选优质的第三方服务商，为卖家提供多样性的选择。

数据来源：

1.www./researchstore/fintech-payments/cross-border-ecommerce-research-report；

2.www./industry-analysis/business-to-business-b2b-e-commerce-market；

3.www./forecasts/715663/e-commerce-revenue-forecast-in-Europe；