巴西黑色星期五疯狂网购潮来袭！抢购狂欢跨越线上壁垒

美国作为全球领导者，不仅在经济和军事方面独占鳌头，科研能力也一直处于世界前列。除此之外，美国的软实力也不容小觑，其独特的文化影响在全球范围内广受喜爱，例如好莱坞电影和迪斯尼乐园等都是其文化输出的典型代表。

美国的节日文化同样具有深远的影响，虽然感恩节是美国独有的节日，但其影响力已经逐渐扩大，越来越多的人开始了解并接纳这个节日。“黑色星期五”作为美国的购物节日，其影响力也逐渐向全球蔓延。在巴西等南美国家，这个节日已经开始融入人们的日常生活中。

据此前风口星网的报道，关于美国的“黑色星期五”，在巴西也受到了广泛的关注。在2012年的黑色星期五那天，网络交易订单数量达到了惊人的23.7万个。而今年头12个小时的订单数量更是达到了41万个，平均每个订单金额为425雷亚尔。

巴西的媒体《里约时报》也对此进行了报道，黑色星期五购物文化在巴西的流行，离不开日益壮大的顾客群体。在这一天，许多国际和国内连锁零售公司在实体店和网上商店推出了各种折扣活动，包括沃尔玛、Espresso、Chevrolet、Extra等公司。

电子商务销售公司ClearSale的数据显示，在黑色星期五的前12个小时，销售额已经达到了1.74亿雷亚尔，到那天结束时，销售额更是攀升至3.4亿雷亚尔，而去年一整天的销售额仅为2.17亿雷亚尔，今年增长了近50%。

一位专门经营运动品牌产品的网店经理雷纳多说，黑色星期五的销售额比一年中平常时间高出70%，已成为他们最重要的日子。

尽管黑色星期五的销售业绩频频刷新纪录，但也有一些消费者抱怨不断。一些人表示遭遇虚假折扣，一些商家先提价后打折的手法让消费者感到受骗。一些消费者在购物时遇到了技术问题，比如登录购物网站困难、结算过程缓慢等。甚至有些消费者将黑色星期五戏称为“黑色骗局”。

在虚假折扣问题上，一些网上商家标出极低的折扣价，但消费者点击购买时，商品价格却反弹至原价。一些实体店的消费者也抱怨，同一商品在不同店面售价不同，连锁店商家灵活变通价格。

消费者权益保护机构收到了87个关于黑色星期五的投诉，并据此对17家公司展开调查。

最近几年，巴西的电子商务也在不断发展壮大。在黑色星期五期间，许多巴西网店纷纷推出打折促销活动。虽然黑色星期五原本是美国的购物节日，但巴西商家也看到了其中的商机，从2010年开始引入这个概念，在这一天进行打折促销并清理库存，为圣诞节的销售做准备。

巴西最大的购物网站之一“折扣汇”是这一活动的发起者。这个网站吸引了众多商户加盟，提供的折扣甚至低于2.5折。特别是运动鞋的折扣非常诱人，因此商家预计今年运动鞋的销量将比去年增长50%。除了“折扣汇”，一些著名的实体店零售商也在自己的网店上推出了促销活动。

“折扣汇”销售额创下新高的也面临着投诉数量的飙升。针对这些投诉，圣保罗消费者权益保护组织表示，消费者有权在收到商品后的7天内要求退货退款，如果商品有质量问题，网站必须在30天内处理，否则消费者有权要求换货或退款。

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