速卖通公告：智利要求收件人提供个人税号

近日，速卖通发布重要通知，关于智利收件人的个人税号事宜。据智利进口法律法规和智利海关的通知，自2021年1月1日起，进境到智利的商业清关物品类邮件必须提交收件人的个人税号信息，简称RUT。没有RUT的包裹可能无法完成清关及末端投递。

为了保障商家和消费者的权益，避免包裹在抵达智利后出现无法清关的情况，速卖通平台已经制定了以下解决方案：

1. 自北京时间2020年12月中下旬起，对于发往智利的所有新建订单，消费者必须输入RUT才能完成交易。平台将对RUT格式进行严格校验，正确格式为：00.000.000-0。请注意，平台无法验证RUT的准确性，请消费者准确填写。

2. 智利消费者在创建新的收货地址时，RUT将作为必填项之一。

3. 对于新建订单，商家可以在商家后台的订单详情中查看消费者的RUT。

4. 商家需注意：RUT是严格保密的用户隐私信息，商家是该信息的保密责任人。商家不得将RUT（或任何用户隐私）用于除物流发货外的任何目的，包括在线上或线下进行公开或传播。如有违法行为，平台将依据商家规则进行严厉处罚，并追究商家的法律责任。

商家需要注意并积极配合以下事项：

1. 对于消费者未填写RUT的历史订单，商家在后台将看不到对应的RUT信息。建议商家在发货前及时联系消费者收集RUT，并通过问卷补充未填写RUT税号订单。问卷填写链接为：[填写链接]。

2. 平台建议使用菜鸟线上物流进行发货。如果商家使用其他物流服务商，包括使用第三方软件（如ERP）或接口进行发货，请商家及时联系相关软件服务商获取RUT信息，并提供给合作的物流公司以进行发货。对于使用菜鸟线上物流服务的商家，菜鸟将从平台获取消费者填写的RUT信息进行发货，无需额外操作。

速卖通平台将持续关注智利个人税号相关政策信息，如有更新，请及时关注平台公告。

（编辑：江同）（来源：速卖通训练营）