亚马逊发布新政策提醒卖家避免索赔纠纷：实用指南助力防范损失，保障权益

亚马逊更新政策，帮助卖家预防不必要的索赔纠纷

近日，亚马逊发布了一项新的政策提醒，旨在帮助卖家避免遭受不必要的A-to-Z索赔。根据亚马逊的说明，如果客户对订单存在不满，他们现在可以通过官方渠道联系卖家，详细阐述自己的顾虑。在提交A-to-Z索赔之前，亚马逊建议客户使用标准解决渠道。对于已收货的客户，需要先提交退货申请；未收到商品的客户，则可通过买卖双方的沟通渠道与卖家联系。

公益组织提出请求，亚马逊应对防疫物资价格进行严格管控

U.S. PIRG等公益利益维护者组织近期发起了一项请愿活动，强烈要求亚马逊对与疫情防控相关的物品价格进行严格管控。请愿活动在短短两天内就吸引了近2万名签名支持。请愿书指出，某些商品的价格在疫情期间被不合理地抬高，比如两罐Lysol消毒纸巾售价高达70美元，四瓶Purell消毒液售价更是达到159美元，这是对消费者权益的严重侵犯。

跨境电商平台动态更新，eBay加拿大站将禁止销售防疫物品

继eBay美国站之后，eBay加拿大站宣布将禁止销售口罩等防疫物品。据eBay公告，这是受美国和加拿大各地监管法规的限制而做出的决定。自公告发布之日起，包括N95/N100口罩、医用外科口罩、洗手液或洗手凝胶以及消毒湿巾等产品均被禁止在eBay平台上销售。对现有产品，eBay将进行下架处理。

Etsy采取措施，下架新冠病毒相关产品

为保护消费者权益，防止消费者被误导，Etsy最近宣布将移除所有与新冠病毒相关的产品。无论是与新冠病毒有关的服饰还是声称能预防甚至治疗新冠病毒的产品，都将被下架。Etsy表示，将优先删除那些所谓的“医疗产品”，因为这些产品的实际效果往往与卖家的宣传不符。

速卖通海外仓履约GMV占比大幅提升

速卖通供应链资深产品专家李达伟透露，自春节以来，速卖通平台上通过海外仓履约的比例持续上升。在疫情期间，利用海外仓履约的GMV占比提升了40%至50%。由于国内物流一度停滞，跨境卖家对海外仓补货路线服务的需求急剧上升。为此，速卖通还发布了《海外仓标签规则》，以规范海外仓卖家的服务行为，提升消费者的购物体验。

天猫国际发布暖春消费趋势报告

天猫国际最近发布了暖春消费趋势报告，揭示了新的消费关键词。报告指出，“想出门”成为这个春天进口新消费的五大关键词之一。数据显示在特定时间段内，脱毛仪、瑜伽用品、进口葡萄酒、进口方便速食等产品的销量大幅增长。其中，一款进口儿童书桌的销量更是达到了平时的40倍。这些数据显示了消费者在当前环境下的新消费趋势和需求变化。

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