速卖通公告：优选仓海外无法投递退件服务升级上线通知

据悉，近日全球速卖通发布了重要公告，特此向广大商家进行详细解读。

针对当前优选仓存在的退件投递难题及高沟通成本问题，全球速卖通现已推出新的海外无法投递退件服务。该服务已上线优选仓标准线路，旨在为卖家解决退件难题。

具体服务内容如下：

一、服务对象及条件

对于已经开通海外无法投递退件服务的卖家，当需要退回的订单单笔物流交易金额达到或超过卖家设定的阈值，且发生无法投递情况时，即可享受此项退回服务。

二、覆盖线路

此项服务覆盖的线路包括：

1. 优选仓无忧标准线路；

2. 威海优选仓无忧标准线路。

三、费用及操作

每单退货服务费为0.88元。关于服务的详细开通步骤、退件时效以及投诉举证和赔付标准，请参考《优选仓无法投递退件服务说明》。

为了进一步提升物流服务体验，全球速卖通还同步推出了海外无法投递退件托管服务。对于已经产生纠纷且选择海外无法投递退件服务的包裹，全球速卖通将进行全程托管，实时追踪包裹状态。若包裹超时未完成履约，全球速卖通将进行赔付。有关此项服务的具体指引和介绍，请留意以下信息。

四、感谢与回馈

我们感谢广大商家长期以来对优选仓的支持与信任。全球速卖通及杭州菜鸟供应链管理有限公司将持续致力于提供更优质、更便捷的物流服务。

（本消息来源于速卖通训练营，仅代表作者个人观点，不代表任何其他机构立场。如有关于内容、版权或其他问题，请在发布后30日内与风口星跨境联系。）

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