eBay聚焦跨境电商趋势演变：从渠道优势到产品为王的转变，后疫情时代三大信号展望2025发展

跨境电商的十年嬗变与未来趋势

十年前，跨境电商布局的重点是渠道为王，如今已转变为产品为王的时代。深耕垂直供应链的企业将成为这一阶段的佼佼者。在“出海优品 e路同行”一周年峰会上，eBay大中华区销售总经理林文奎分享了这一观点。他认为，跨境电商行业迭代中，卖家除具备消费者洞察能力外，还需基于互联网思维不断更新迭代产品，包括工艺、包装、审美设计、材料等各方面的升级，以提供优秀的客户体验。

未来五年，跨境电商的趋势将是品牌决胜。在后疫情时代，跨境电商行业传递出三个明显信号：一是跨境电商成为新的风口，吸引更多传统制造和外贸企业加速转型升级；二是国内电商企业开始拓展自己的第二赛道；三是更多优秀品牌企业正拥抱跨境电商趋势，与eBay等合作，抓住机遇实现品牌出海。

在过去的一年中，跨境电商的爆发式增长不仅吸引了大量优质企业进入这一领域，而且上海的跨境电商生态氛围也愈加浓厚。根据eBay的数据，上海的跨境电商零售出易量仅次于广东和浙江，而且海外市场的销售额也在不断增长。许多企业在短时间内实现了过亿的销售额。

林文奎认为，中国的特色产业集群为跨境电商提供了丰富的货源。eBay更看重企业在供应链端的竞争力。为解决全球市场匹配问题、外贸企业转型难题以及跨境电商的货源问题，eBay将在厦门国际跨境电商产业展览会上设立专场展位，为卖家提供解答疑惑的机会。

当前跨境电商面临诸多挑战，如物流紧张、汇率波动、原材料上涨等。但林文奎认为，这些挑战背后蕴藏着更多的机遇。他建议企业需要深入了解目标市场的消费者需求，掌握目的地销售品类，建立自己的知识产权保护体系等，以应对这些挑战。

品牌的建设在跨境电商中显得尤为重要，无论是从溢价、转化还是复购率等方面都能为企业带来巨大帮助。跨境企业需要静下心来，深度思考如何满足消费者的需求，做到差异化竞争，树立品牌心智。

除了面临的挑战外，人才紧缺也是众多跨境企业面临的共同难题。为此，eBay于2018年12月启动了“E青春”跨境电商人才培养项目，旨在为学校和企业之间搭建桥梁，为跨境电商发展输送优质人才。目前该项目已落地全国160所高等院校，集结了近万名大学生参与。今年，eBay将继续加大力度，在平台及跨境电商运营全链条上开展知识普及和实际操作指导，并联合eBay人力资源部为学生们提供软技能方面的培训。

未来，eBay希望通过这些活动帮助学生快速适应企业工作，同时助力企业节约前期投入成本。eBay还计划针对学生开展从初级认证到中级认证的考核，并针对高校教师落实认证评选。

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