阿里财报亮点：科技创新驱动全球物流智慧化，菜鸟营收增长稳健提速25%

阿里巴巴集团于11月16日晚发布了截至9月30日的2024财年二季度财报。其中，菜鸟集团的业绩引人注目，本季度实现营收228.23亿元人民币，同比增长达到25%。

在跨境物流领域，菜鸟的表现尤为强劲。基于2022年的配送包裹量计算，跨境物流已成为其增长的重要驱动力。随着跨境快递解决方案的逐步升级、技术提升带来的持续运营优化以及国内品质物流的不断发展，菜鸟的服务能力日益增强。本季度，其经过调整的EBITA为9.06亿元人民币，盈利能力进一步提升。

财报显示，菜鸟联合速卖通推出的跨境快递服务“全球5日达”已覆盖欧洲多个重点跨境电商市场，并逐渐成为全球跨境电商物流领域的领务。菜鸟正在积极构建全球智慧物流网络，旨在提高跨境物流解决方案的端到端综合能力。通过将先进的物流技术广泛应用于跨境物流的全链路，菜鸟为跨境商家提供了兼具时效性与性价比的物流解决方案，助力跨境电商物流体验向国内物流体验趋近，提升了商家的复购率。

在本季度，菜鸟与速卖通还联手升级了北美、中东及拉美等重点市场的物流解决方案。在北美市场，菜鸟加强了美国本地的配送布局，使得洛杉矶和纽约等主要城区的本地配送时间缩短至2天。在中东地区，菜鸟的跨境物流时效从30天提速至12-14个工作日。

菜鸟在欧洲的业务也进展迅速。截至10月底，其在西班牙的本地自营快递网络已覆盖90%的区域，23个城市已实现“次日达”配送。

在中国香港，菜鸟的全球智慧物流布局也十分重要。目前，菜鸟在香港的累计用户规模已突破260万。为了提升香港用户的网购体验，菜鸟推出了“次日达，晚到必赔”的承诺。

在中国内地，菜鸟继续扩展品质物流服务。通过与天猫超市的合作，推出的“1212半日达”服务已拓展至全国20个城市，消费者满意度不断提升。菜鸟在行业解决方案方面也表现出色，特别是在大件物流领域，其服务满意度大幅度超过了行业平均水平。

科技是菜鸟提升物流效率和服务体验的关键能力。为了支持全球速卖通的业务拓展，菜鸟利用数据分析和算法提供跨境包裹合单和直发能力，有效减少了交货时间并提高了效率。

目前，菜鸟已实现中国到179个国家和地区的跨境物流端到端追踪。基于先进的大数据技术、实时预测和在线决策优化算法，菜鸟的“跨境包裹合单履约系统”能在短时间内给出最优组合与物流服务升级选择，帮助商家提升物流时效并方便消费者购物体验的提升。这一技术在全球范围内已覆盖53个国家和地区。

在国内市场，菜鸟驿站的数字化解决方案也实现了升级。新上线的行业包裹导航“货架地图”功能大幅提升了取件效率。配合菜鸟APP和数字设备使用，消费者从扫码开门到自助取件全程只需1分钟。

在提升物流服务能力的菜鸟还积极推进ESG实践并助力物流减碳。今年是菜鸟连续第七年进行快递包装绿色回收工作。它还与全国近百所高校合作启用了“校园碳资产管理系统”，并成功入选了2023年福布斯中国ESG创新企业名单。