亚马逊黑五销售高峰后账户隐患警示：七大风险揭秘！亚马逊爆单之后的账号安全警钟，不可忽视的五大风险点

黑五过后，原本是卖家们盼了大半年的淘金周。莫名其妙的绩效审核让斗志昂扬的卖家们崩溃在电脑前。更有连绩效通知都没有，直接就下架listing的。这无疑是每个卖家的噩梦，尤其在旺季，简直让我们这些憋了大半年的中小卖家感到绝望。

账户安全已经是每个亚马逊小伙伴运营过程中的重中之重。那么，如何确保自己的帐号安全呢？我们要知道哪些问题会导致店铺被审核。

一、账户状况指标

要想账户一直处于Active状态，就一定要重视账户健康状况 (AccountHealth)。账户状况指标对一个账户的正常运作是十分重要的，它主要取决于下面8个指标：

1. 订单缺失率<1>

2. 取消率<2>

3. 迟发率<4>

4. 有效追踪率>97%

5. 准时到达率>97%

6. 退货不满意率<10>

7. 客户服务不满意率<25>

8. 24小时联系回复>90%

很明显，这些指标都是以百分比形式来评估。所以如果新帐号订单不是很多的时候，突然来一个问题就会影响你的账户健康。老账户也不可以对这些指标掉以轻心，一旦你帐号严重超标出现红色状态，亚马逊会很快暂停你的销售权或是移除你的销售权。

每天看我们后台的指标是十分有必要的。

二、侵权

在选品过程中，不能盲目跟风，也不可以抱有任何侥幸心理。一定要排除任何侵权产品和潜在侵权产品。不然由于侵权被投诉也是得不偿失。侵权有两种，一是商标侵权，二是各种知识产权侵权。如何避免自己的产品侵权？我们需要判断自己是否存在侵权的风险。

1.商标侵权：欧盟商标查询(链接：euipo.europa.eu/eSearch/)美国商标查询(链接：www./trademark)

2.知识产权：品牌，专利(外观专利、功能性专利)美国专利查询(链接：www./patents-application-process/search-patents)

三、关联

亚马逊规定一个卖家只能拥有一个亚马逊账户，如果被亚马逊监测到两个账户是同一个卖家操作，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户所有的Listing。如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。如何防关联？如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。

四、产品品质

可能有小伙伴会站出来说品质不行最多引来差评，我们再给买家送一个或者退款就行了。怎么会到影响账户那么严重呢？注意！一条热卖的Listing往往会因为多个卖家关于品质的投诉而被亚马逊禁售。一定要小心谨慎。从这些从小的细节来规避大风险的爆发。

一、我们将要求工厂加强对我们产品的检测和测试流程的监管，并要求工厂内的测试员对每个产品的检测结果进行确认并签名。我们也将对不同批次的产品进行抽样检查，并每周定期参观工厂生产线，以确保我们发运的每一件商品都是完整无损且正常工作的。

二、我们将要求工厂采取更加严格的防撞、防震措施进行包装，例如填充证明泡沫，并用硬纸箱进行包装。我们还将更换物流服务提供商，选择能够提供更好运输服务的合作伙伴。

三、我们将每天至少三次在亚马逊卖家中心PC端登录，并检查买家消息，以确保能够在12小时内及时回应客户。我们将积极处理每一位客户的咨询或投诉或产品问题，并随时为顾客提供物流跟踪信息。我们将致力于改善客户的购买体验，包括售前、售中和售后服务过程。

我们以诚挚的态度撰写此信，承诺我们将竭尽全力在亚马逊上提供优质的产品和客户服务。我们真诚地希望亚马逊团队能够认真考虑并给我们一个机会。这不仅仅是一个机会，更是对我们的希望。我们热切地希望我们能够在这里进一步发展我们的业务。期待收到您的回复。非常感谢。

敬上，

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小编在此提醒大家，虽然销量重要，但店铺被封则一切努力付诸东流。各位卖家应避免为短期利润而违反亚马逊规定的行为，这样反而会失去更多。我们应该遵守平台规定，以诚信经营赢得消费者的信任和支持。