物流涨价引发货物处理困境，卖家忧虑谁来负责”，物流成本压力谁担责？

业内人士感慨：现在特殊时期，物流价格几乎2～3天就涨一次，而且这种涨价趋势暂时还没有个定数，不知道是否可以熬过这段时期……

中国邮政e邮宝每公斤涨价至170元：近日，中国邮政e邮宝每公斤涨价至170元开始正式生效。对于美国路向，e邮宝资费标准从“15元/件+85元/公斤，起重50克”调整为“15元/件+155元/公斤，起重50克”。

物流涨价、延时，货物处理成卖家“心病”：早在3月，中国邮政就曾表示从3月26日之后停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件；不仅如此，从4月13日开始，中国邮政针对线上e邮宝和线上航空国际小包业务临时加收运输附加费，结束日期将根据运费变化情况确定并另行通知。附加费收取涉及的电商平台包括亚马逊线上发货业务、Wish、速卖通线上发货、敦煌、eBay、Joom等。

业内人士表示：按此趋势，运费只会越涨越高，除了航空、货代，目前市场供需现状还可能会导致海运也跟着涨价。

海外仓囤的货，旺季没有卖出去：华甫达业务负责人Jessie 杨表示，海外仓囤的货，旺季没有卖出去，顿时就成为卖家的一块‘心病’。货值高的扔掉舍不得，但运回来费用太高；货值低的想处理掉，可处理费用也不低。现阶段，谁也不能保证海外仓里的货一定能卖出去。

物流延误险推出：华甫达金融保险服务公司推出了物流延误险。按照往常情形，物流延误主要集中发生在跨境电商旺季时节，比如每年的三、四季度。但在疫情特殊时期，物流政策变动、海外“宅经济”迸发，订单增长卖家还需多加注意物流延误引起的“蝴蝶效应”。

物流延误引起的问题及解决方案：除了及时与消费者沟通，说明问题缘由，安抚消费者心情以便获得理解，进而降低退货率和差评。卖家还可以选择购买些跨境电商物流延误保险降低损失。因为基于跨境交易的特性，无论天气、罢工、还是旺季，只要是因为物流延误而造成卖家损失，保险公司直接理赔。不仅如此，比如华甫达，还有推出针对尾货的保险服务。货值低的，需要当地处理或货值高的，需运回国内卖家手中，运费皆由保险公司出。