2025年双12 Lazada东南亚六国销售增30倍阿里商业操作系统赋能普惠全球速卖通

近年来，双11和双12这些购物狂欢节已经逐渐走向国际化，不再仅仅是中国消费者的盛宴。东南亚电商平台Lazada近期公布的数据显示，在去年的双11和双12期间，其用户访问量达到了惊人的13亿次，创下历史新高。特别是在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等地，双12的销售额更是超出了日常销售额的30倍。

自2018年以来，Lazada与阿里生态的融合发展迅速。阿里巴巴旗下的全球速卖通在“黑色星期五”期间的客单价涨幅超过100%，许多参与活动的卖家实现了销售额翻倍。天猫海外也帮助淘宝天猫平台将近20亿中国制造产品销往全球。随着新加入的南亚电商平台Daraz开始汲取阿里技术和专业知识，阿里巴巴的商业操作系统正在助力世界各地的中小企业从数字经济中把握机遇，更高效地参与全球贸易。

阿里巴巴集团CEO张勇曾明确指出，阿里巴巴对待海外市场的方式并非简单的电商出海，而是在当地构建一个新的数字生态，赋予商家数字化的能力。无论商家使用中文、英文还是其他语言，身处内陆或海岛，都能通过阿里商业操作系统实现销售、消费者运营、营销、供应链管理和生产制造的全流程数字化。

以Lazada为例，东南亚地区因其人口稠密、智能手机普及速度快而成为了数字商业的蓝海。地理环境、基础设施建设、语言和文化差异等挑战也困扰着电商的发展。阿里巴巴的帮助使得Lazada的商业模式更加清晰和专业，为其打造了全新的物流和技术体系。在双12购物节期间，Lazada的跨境卖家流量激增，尾程配送团队在一天内交付了超过100万个包裹。

这其中离不开阿里巴巴的技术、经验和人才的赋能。天猫海外在Lazada开通的多个站点方便各国消费者选购中国商品。菜鸟网络与Lazada的物流体系合作，使得来自中国的商品能够迅速抵达东南亚消费者手中。阿里巴巴的客户体验事业群还为Lazada推出了智能客服机器人，提升了订单处理、物流信息查询等服务能力。

更难想象的是五年前，远隔重洋的苏州裁缝如何隔着电脑屏幕把自家的婚纱卖给马德里的准新娘。如今，速卖通平台上的AI机器翻译技术已经实现了多种语言的高质量翻译，支持世界各地的买家与卖家实时沟通。在阿里巴巴的支持下，越来越多的中小企业正乘着数字化的东风走进全球市场。未来，阿里巴巴计划服务全球20亿消费者、帮助1000万中小企业盈利并创造1亿就业机会。