重塑电商格局：ToBox支持中国质造出海，协同制造商共筑未来新篇章

随着跨境电商出口市场的不断扩大，卖家数量不断增多，平台卖家质量的差异使得质量控制和用户体验面临巨大挑战，假冒伪劣商品等问题也随之增多。

2017年初，出口跨境电商平台ToBox为了提升用户体验，清退了部分第三方个人卖家和中间商卖家，转而与具备自主研发能力的中国制造商直接合作。通过连接制造源头和海外消费者，剔除了供应链上的所有中间环节，为全球消费者提供高品质且价格合理的商品。

到了2018年初，ToBox针对美国、欧洲、俄罗斯消费者推出了“精品生活电商平台”的概念，将其之前的模式升级为精品电商模式，并强调“质量”和“口碑”。

ToBox的合伙人及副总裁林树豪介绍，他们正在打造中国一线制造商与外国消费者之间的简短高利润桥梁。在供应链端，他们的工作重点包括：严格筛选制造商，组建QC团队进行全程质量监控，规范和完善交易流程，并利用互联网提高整体运营效率。他们还通过平台大数据分析采取备货模式，采取整柜集装箱出口，并在海外建立本地仓库进行发货，为消费者提供极致的售后服务。

ToBox美国市场部负责人Edward表示，他们的售后服务包括免费换新、15天内退款不退货服务以及24小时客服热线电话。他们承诺，如果消费者购买的商品出现质量问题，三个工作日内即可获得退款，且无需将产品退回。

ToBox在海外市场主张去品牌化，注重产品的性价比。正如其商品包装盒上的口号所说，“剔除品牌溢价，只为质量买单”。ToBox平台上的所有商品都没有logo。创始人冯霖表示，他们希望将ToBox打造成一个针对欧美市场中产阶级消费者的生活方式品牌，简单、低价、高品质。

目前，ToBox的技术中心位于莫斯科，营销中心位于洛杉矶，供应链中心位于深圳。深圳团队负责采购、品控、物流等所有供应链环节，而海外团队则负责营销和本土化服务等工作。最近，ToBox在德国柏林成立了营销团队，并且其深圳供应链子公司——深圳质享科技有限公司已经实现规模化运营。

尽管中国企业在品牌国际化道路上还有很长的路要走，但ToBox的大胆创新和先行尝试或将帮助一批优秀的中国制造业更好地走向全球市场。我们期待未来有更多的中国制造和中国创造企业在国际舞台上绽放光彩。