16个跨境电商平台口罩新规：能不能卖？怎么卖？

全球疫情的爆发让防疫用品需求暴增，但亚马逊、eBay等平台禁售口罩，让卖家关注口罩还能不能卖，哪些平台允许售卖以及需遵守的规则。为此，风口星网汇总了各大电商平台针对口罩等防疫用品的规则。

亚马逊已经宣布在其网站上屏蔽口罩、洗手液等与新冠病毒相关产品的新品上架，且不再接受这类产品的销售申请。已经上架的现有商品还是可以继续销售，除非它们存在欺骗消费者，违反该公司的公平定价政策。亚马逊对网站上的哄抬价格行为表示不容忍，且已经取消了数十万个卖家的报价，移除了超过100万件对抵抗新冠病毒有可疑或误导宣传的产品。

速卖通目前并没有禁止售卖口罩，但对口罩加强了管控。商户禁止以下行为：不应提供不合规的医疗/防病毒商品；不得通过免费赠送的口罩或其他防病毒设备来促销；不得以不公平的竞争方式销售防疫物资产品、扰乱市场秩序，包括但不限于超低或超高价格。医用类口罩必须发布在Health&Beauty/HealthCare/HouseholdHealthMonitors/MedicalMasks医用口罩。其他非医用类口罩请根据产品特性和商家经营大类相关性选择其余的叶子类目发布。

eBay多个站点禁止销售防疫用品。3月6日，eBay宣布禁止卖家在美国站点上刊登包括N95/N100和医用口罩及外科口罩在内的口罩、洗手液/洗手凝胶以及消毒湿巾等商品，并删除刊登标题或描述中提及COVID-19、Coronavirus（新型冠状病毒）、2019nCoV（书籍除外）等词语的所有刊登。3月10日，eBay加拿大站跟进，禁售防护类用品，并打击哄抬价格行为。3月11日，法国、意大利等更多eBay站点跟进；3月18日，eBay西班牙站也加入其中，宣布禁止卖家在eBay.es站点上刊登包括消毒液、防护口罩等防疫物品。目前eBay英国站、德国站、澳洲站没有出现在上面的禁售站点里，但随着疫情的发展，这些站点很快也会跟进推出相应的限制性政策。

Wish目前还没有发布有关口罩商品的相关规定，可以正常售卖。但Wish指出，“医疗工具及用品”类产品在这个特殊的时期，无论是客单价还是销售量，都在不断增长，但是一些医疗类产品的专业性较高，商户务必要如实描述产品，保证产品质量，确保产品符合平台各项政策规定及各国法律要求。

Lazada因泰国对口罩进行了严格的价格管控和进口管控，暂停了口罩商品在泰国Lazada平台的上架；已产生销售的口罩商品，将从分拣中心退回并做取消处理，但相关订单取消率不计入卖家的指标考核。上述为临时规则，从3月13日开始生效。

Shopee受疫情影响，目前禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。如果卖家在商品图片、标题、描述等处中出现“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等词汇会被判定为违规上架商品。违规上架的商品将被下架处理，并根据《Shopee平台违反上架规则》中的禁止刊登(prohibitedlisting)计入惩罚计分，严重可能导致店铺冻结。卖家需尽快下架违规商品。其他医疗防疫物资卖家仅可以在马来西亚、越南地区售卖，例如电子体温计、橡胶手套、护目镜等。卖家需设定合理的商品价格。若商品价格超出合理范围，商品将被下架处理。同时需要确认售卖的商品是否为禁运商品。并且根据不同站点的要求，需要确认在对应站点商品是否满足售卖条件且卖家是否满足售卖资质。非SLS海运渠道商品要求：洗手液中如果含有酒精不能售卖；洗手液超过液体要求标准不能售卖；水银体温计不能售卖等，详情请参考《Shopee平台跨境物流指引手册》。SLS海运渠道商品要求：不含酒精的商品（如次氯酸钠成分的84消毒液），可以通过海运运输。但请卖家注意，在商品外包装的文字及图片不要显示“洗手液/消毒液”。含酒精的商品，卖家需要提供《化学品安全技术说明书》(MSDS)以及运输鉴定书向船公司申请舱位。请注意此类商品需单独运输不能和其他普货拼柜。（一个海运小柜大概需要6万多瓶300ml的洗手液/消毒液）非医疗防疫物资例如：防飞沫帽子、防飞沫雨衣、防飞沫面罩、电梯笔等均可以在所有站点正常售卖。但其中非医疗的装饰性口罩禁止售卖。

Cdiscount目前平台上基本热门的防疫物资都不允许售卖，包括口罩，免洗消毒液等。

real.de可以卖口罩，但需要CE认证和符合医用资质，建议卖家最好海外发货，因为现在可能会被目的国海关扣，有一定风险。

Allegro平台已经禁售口罩等医疗用品。另外据波兰官网，波兰将限制个人入境，货物运输不受影响；同时建议各位Mercado Libre现在允许销售口罩，但请注意，口罩相关的标题中不能提及任何关于疫情的信息。卖家不能仅单独销售口罩类别。

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Gmarket&Auction平台允许售卖口罩，但卖家需遵守以下规定：

1. 卖家不得将口罩与产品捆绑销售，不得在产品售价上额外增加口罩/消毒剂的费用。

2. 卖家不得将口罩/消毒剂作为赠品进行销售，避免被认为是捆绑销售。

3. 对于不属于韩国医药外品的工业用口罩，商品描述中不得包含PM2.5、防沙尘暴/微尘、(抗)病毒、抗菌、防细菌、防花粉、保健用口罩、传染性疾病（如感冒、流感、甲型H1N1流感、禽流感、MERS）预防等广告内容，以免误导消费者认为其是KF94产品。

Tophatter对口罩销售没有限制。为帮助卖家推广防疫用品等相关产品，Tophatter还特别推出了为期两周的限时推广活动。新入驻的卖家，只要上架防疫用品或日用消耗品，即可享受快速审批，并由客户经理提供一对一的跟进和指导。

Joom目前并未出台新的口罩销售规定，只要商户具备出口资质，即可正常销售口罩。

Kilimall允许销售口罩，但对商品质量和检测要求非常严格。医用物品如N95口罩、医用一次性口罩等属于特殊品类，需要相关资质方可销售，并将资质文件发送至指定邮箱进行审核。审核通过后，方可销售。平台对口罩等医用物资的销售有一些特殊规定，违反者将面临罚款等处罚。

Starday允许口罩、护目镜、防护服、消毒液等物资通过其平台出口日本。有关出口的防疫物资审核标准，请咨询平台招商经理。

Shopify允许售卖口罩等防疫用品，但禁止商家在售卖口罩、洗手液和卫生纸等产品时进行价格欺诈。若商家违反规定，Shopify将暂停其账户。受影响的商家将收到一封标题为“紧急：临时账户暂停”的邮件，商家可以通过回复该邮件进行咨询或申诉。

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