速卖通重新发布无忧物流赔付规则

风口星网获悉，速卖通发布了一项重要公告。平台之前明确规定，只有当买家选择的物流方案的预计送达时间达到或超过无忧物流的承诺运达时间时，卖家才可以使用无忧物流进行发货。

平台近期发现有些买家选择的物流方案预计送达时间较短，不符合使用无忧物流并享受敢用敢赔政策的条件，但部分商家仍然使用了无忧物流进行发货。为了规范这一行为，平台决定重新制定规则。

自美国西部时间（PST）2020年4月29日零点起，对于仲裁结案的订单，如果买家选择的物流方案承诺运达时间小于无忧物流的承诺运达时间，但商家仍使用无忧物流寄出，将不再享受敢用敢赔政策。我们呼吁商家严格按照规定操作，优先使用买家选择的物流方式进行寄送。

如果商家希望使用无忧物流发货并享受无忧敢用敢赔政策，必须确保买家下单选择的物流方案承诺运达时间达到或超过无忧物流的承诺运达时间。

常见问题解答：

1. 问：我在4月29日之前已经发货的订单，但买家选择的物流方案承诺运达时间小于无忧物流的承诺运达时间，我是否还能享受敢用敢赔政策？

答：对于4月29日之前仲裁结案的订单，如果平台已经进行了赔付，你仍然可以享受敢用敢赔政策。但对于4月29日之后仲裁结案的订单，将不再享受该政策，与申明交货时间或订单创建时间无关。

2. 问：当买家选择的物流方案承诺运达时间达到或超过无忧物流的承诺运达时间时，我能否使用无忧物流发货并享受相关政策？

答：在这种情况下，你完全可以使用无忧物流进行发货，并享受敢用敢赔政策。

（编辑：江同）