从Wish新店视角探讨多平台运营账号的理性操作策略

近期跨境电商领域新闻频发，但关于Wish平台的动态却相对较少。实际上，有不少新卖家正是从Wish开始涉足跨境电商。Wish作为移动端购物的代表，过去一直展现出强大的市场表现，其独特的平台特点使其区别于其他外贸电商平台。

多数其他电商平台采用的是搜索式购物模式，即买家通过搜索产品关键词来寻找所需商品。在亚马逊、速卖通等平台的交流群中，常常讨论如何设置关键词以获取更多流量，Search Terms中应使用空格还是逗号等站内运营优化方法。

Wish平台虽然也具备搜索功能，但其更重要的运营策略在于其独特的推荐机制。这一推荐机制与亚马逊listing中的“Frequently bought together”有着相似的理念。

特别值得一提的是，Wish平台上的广告位是极其珍贵的资源。这些广告位是根据买家的购物习惯智能分配的，将经常一起购买的产品组合在一起。尽管之前有提及如何人工干预这一机制，但系统仍然会动态地捕捉2-3个经常一起购买的产品组合。卖家需要时常关注自己的产品是否被系统选中。

Wish平台通过精确的算法推荐技术，根据用户喜好智能推送商品信息给感兴趣的用户。这一过程实现了个性化推送和千人千面的购物体验。每个买家端看到的产品都是独特的，这主要依赖于对买家的深入分析，包括属性、爱好、年龄、性别、收入等因素，为每个买家打上相应的标签。例如，买家在Facebook上的交流和分享都成为Wish的数据基础。

对于Wish的运营策略，关键词的重要性被弱化，而标签的使用则更加重要。这意味着，在Wish平台上，直接从亚马逊复制的爆款产品可能并不适用。

尽管Wish近年来试图引导卖家向精品方向发展，但效果并不显著。但对于新手卖家而言，Wish平台仍然是一个容易上手的选项，其后台界面简洁，标题、描述等的书写相对于亚马逊更为容易。只要产品与Wish的算法推荐原理相契合，第一单之后很容易产生第二单。在退款率较低的情况下，可以形成稳定的订单量。这也是为什么我推荐新卖家同时尝试Wish和亚马逊的原因之一。

值得注意的是，Wish的买家群体以年轻人为主，与亚马逊的中高端用户群体有所不同。Wish的买家更喜欢新颖、独特的产品，且价格不宜过高。这也是Wish与亚马逊之间最大的区别。虽然Wish不适合销售高价产品，但对于希望开发美国市场的卖家来说，可以将其作为练手平台。由于是自发货模式，风险相对亚马逊较低，但利润空间可能较为有限，需要走量销售。

在店铺布局方面，Wish更适合多品类经营。具体策略包括：产品类目和属性应尽可能错开以抢占不同的搜索关键词和需求；不应过多打造同一属性、风格、规格的爆款产品，并应错开价格；应有计划性地提前做好产品布局，进行阶梯式打造，避免出现断层和空白。

当我们谈论美国市场时，我们的团队经常将Wish视为消化亚马逊库存的一个途径。由于Wish和亚马逊的选品策略存在差异，我们会将Wish上的爆款产品转移到亚马逊上进行可行性测试。这也是在同一市场、不同平台打造新产品的捷径之一。尽管平台属性和买家群体有所不同，但通过灵活的策略调整，或许某个产品在一个平台不是爆款，却能带来稳定的订单。（来自：跨境电商人成长日记）

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