唯品会精准把握用户需求，优质实惠策略带动Q4活跃用户飙升近四成增长趋势分析

北京时间2月25日，品牌特卖电商巨头唯品会（，NYSE：VIPS）发布了其未经审计的2020年第四季度财务报告。报告显示，唯品会第四季度净营收达到惊人的358亿元人民币（约合55亿美元），GMV也达到了惊人的增长，共计593亿元人民币。

根据通用会计准则，唯品会归属股东的净利润为24亿元（约合3.741亿美元），相比去年同期的15亿元人民币，增长率高达67.7%。而按照非通用会计准则计算，归属股东的净利润也达到了26亿元人民币（约合3.948亿美元），同比增长33.4%。值得一提的是，唯品会已经连续实现了长达33个季度的盈利。截至发稿前，唯品会的股价上涨超过5%。

自国内疫情逐渐稳定后，唯品会的用户增长态势异常显著。在第四季度，总活跃用户数已经飙升至5300万人，同比强劲增长37%，季度总订单数也达到了惊人的2.273亿单，相比去年同期的订单数增长了高达30%。这一显著的增长趋势反映出唯品会的特卖模式正在吸引越来越多的用户。

唯品会董事长兼首席执行官沈亚对此表示：“我们非常高兴能在2020年第四季度取得强劲的财务和运营业绩。活跃客户数量的增长继续加速，同比增长达到惊人的37%。服饰穿戴品类的强劲增长也推动了GMV的显著提升，总GMV从去年同期的476亿跃升至593亿，同比增长高达25%。我们对新老用户都认可我们平台提供的差异化好货的价值感到欣慰。展望未来，我们将继续专注于商品销售策略，并增强大数据与技术能力，以满足更广泛的用户群体的多样化需求。”

洞察用户需求是唯品会持续发展的核心策略之一。针对核心女性客群的不同需求，唯品会通过大数据洞察与品牌合作，深度挖掘符合用户需求的货品。唯品会还积极推出了多项运营服务以优化用户的消费体验。与顺丰的合作深化、物流效率和配送服务质量的不断提升、客服系统的升级等举措都大大提升了用户的购物体验。唯品会还重视企业社会责任，积极创新开展互联网公益项目。在公益方面投入的资金已超过2.65亿元。未来，唯品会将致力于进一步深化品牌特卖业务布局，扩大在中国折扣零售领域的市场份额。在保持稳健发展的同时为广大用户提供更为精选的品质好货。唯品会通过不断的创新和优化为广大用户带来更为满意的购物体验。