速卖通公告：国庆期间平台服务及备货期等调整通知

尊敬的速卖通商家们：

随着2023年国庆假期的临近，全球速卖通在此向大家致以节日的祝福！为确保国庆期间平台的顺畅运营，我们对备货期、纠纷仲裁响应、仓库假期以及服务时效进行了细致的调整安排。具体内容如下：

国庆期间的备货期调整细则：

1. 国庆长假期间，中国地区以中国为注册地并从中国发货的交易订单，其备货期将有所延长。

2. 同样，中国地区以中国为注册地并从其他国家发货的海外仓交易订单，在国庆期间也将延长备货期。

3. 对于其他国家注册的商家，其从其他国家发货的订单将按照当地节假日进行延长，不受国庆假期影响。

4. 对于发往俄罗斯并由俄罗斯收货的订单，则不受国庆假期影响，按照俄罗斯当地的节假日规定进行调整。

国庆期间的纠纷仲裁响应时间调整：

在国庆节中国时间10月1日0:00至10月8日23:59期间发生的需要卖家响应的案件，其仲裁响应时间将在原有基础上顺延。请各位商家密切关注后台及平台的纠纷邮件通知，以邮件通知的时间为准。

国庆期间仓库及物流服务时间调整：

无忧物流及线上发货物流商的服务时间将进行相应调整。请各位商家根据物流商的放假安排，合理安排发货时间，确保订单能够顺利进行。

国庆期间的咨询服务安排：

国庆期间（10月1日至8日），买卖家的人工服务将正常进行。菜鸟官方人工服务时间依旧为周一到周日9:00-18:00。但请注意，由于各物流商和仓库的安排时间不同，线上发货的物流服务商咨询和线上发货投诉受理在假期前后可能会有所延迟，敬请各位商家予以谅解。

温馨提示：

1. 若您的店铺在国庆期间的运营时间有所调整，请提前通知您的客户，以免造成不必要的困扰。

2. 请根据您假期期间的安排以及平台的备货期调整，合理设置产品的备货时间，确保产品能够及时供应。

3. 建议您提前与货源方联系，确认长假期间或节后货源的正常供应情况。

以上内容旨在帮助各位速卖通商家更好地安排国庆期间的业务运营，如有疑问或需要进一步了解详情，请及时查阅速卖通官方公告或联系客服支持。祝您国庆节快乐！