Coupang商品行为规范详解：禁止与限制条款概览2025版

禁止行为条例概览

以下行为被严格禁止：

1. 直接交易行为：

通过问答公告栏、电子邮件、座机等方式直接向卖家询问进行交易。

其他诱导或企图直接与卖家交易的行为。

2. 交易否认行为：

故意妨碍公司或卖家的销售活动。

为转售目的购买产品并出售给第三方。

在网上发布价格比较、诽谤性语言等阻碍卖家销售。

违反公司商品评价及咨询运营原则的行为。

以非法目的进行的交易，如提升销售排名、虚假交易等。

没有真实购买意向的行为，如订购后撤回等。

没有正当理由的退货/更换行为。

因故意或过失损坏商品等行为。

3. 支付否认行为：

假装销售商品或提供劳务，用信用卡等进行交易。

超过实际销售金额的信用卡交易。

通过信用卡购买的商品再打折销售。

使用非正常结算方法的作弊行为。

只利用库存结算系统的交易。

擅自使用他人信息结算，如信用卡信息等。

将结算信息提供给第三者或出借信用卡等行为。

其他信用卡公司确认为违法或不正当的结算行为。

4. 系统否认行为：

使用非正常方式访问公司网络商城的行为。

通过黑客攻击、计算机病毒等方式攻击网络商城。

未经授权复制、篡改或发布公司信息。

恶意利用网络商城给卖家造成损失或获取利益的行为。

5. 业务障碍行为：

对公司员工进行暴力、侮辱性或引发厌恶感的言行。

持续向员工提出不合理要求或联系的行为。

6. 其他禁止行为：

包括暴力的信息发布、在会员信息中虚假注册、未经同意营利性使用网络商城、侵害卖家知识产权、损害卖家名誉、利用网络商城侵害第三方权利等行为。还涵盖违反相关法令，对卖家或第三方造成损害的行为。

卖家严禁行为：

1. 骗购：卖方利用自我身份或第三方ID购买自己的商品以增加销量。

违规行为及限制商品政策详解

近期，本公司注意到一些非卖家人员以卖家名义通过预付费电子支付方式进行交易的行为，对此我们深表关注。此类行为不仅让买方误支付卖方的服务使用费，还可能导致公司或平台如Coupang的业务受到干扰。我们对这种违规行为进行严厉打击。

一、违规行为处理措施：

对于实施上述禁止行为的会员，公司将采取一系列严肃措施，包括但不限于解除与禁止行为相关的合同、保留或收回结算货款、限制或收回公积金及优惠券、限制会员使用权限，甚至取消其会员资格。

二、商品政策限制规定：

任何侵犯公司或第三方知识产权、损害公司声誉、干扰公司业务的行为都是严格禁止的。禁止在平台上重复使用与产品或卖家无关的内容或无意义的关键词。任何不符合公告板目的或违反运营政策的行为都将受到处理。

关于公告板内容的发布，我们也有明确的规定：

1. 禁止发布与公告板个人目的无关的内容，特别是与产品或卖家无关的信息。

2. 禁止发布为特定群体或个人牟利的商业内容，如诱导商业交易。特别是那些针对特定供应商的产品，反复发布有利内容或含有敌意的内容，都可能被视为与特定供应商存在经济利益关联。

3. 禁止发布任何诱导或阻碍其他供应商产品购买的技术手段或内容。

4. 对于干扰业务内容、令人厌恶的内容以及其他违反《络法》和《电子商务法》等法律法规的内容，都将被严格禁止。

5. 禁止发布暴露个人信息、涉及成人内容、、或娱乐服务场所相关的信息。

6. 禁止发布与代理服务、性暗示、仇恨、暴力有关的内容。

7. 禁止发布在线存储、P2P、免费资源供应相关信息，游戏项目交易信息也被包括在内。

8. 其他如、私人融资、贷款相关服务、仿制品销售等内容也都严禁发布。

9. 禁止发布涉及非法保健食品、烟酒、毒品等违禁药品相关内容。

10. 与黑客、破解有关的内容，以及违法犯罪活动的宣传也被严格禁止。

11. 不得诽谤和歧视特定个人、群体、性别、民族、种族、宗教或残疾人。

12. 违反公共秩序和道德的内容也将受到处理。

以上内容均属作者个人观点，不代表本公司立场。本文经原作者授权转载，转载需得到原作者明确同意。 （来源：小新跨境实操）

希望以上内容能帮助您更好地理解我们的运营政策和相关规定。我们将持续致力于维护公平、健康的商业环境，保障各位用户和卖家的权益。