敦煌网政策稳固海外消费信心，助力商家重塑经营态势

XXXX年2月，国家卫健委透露了新的疫情统计数据，喜讯传来：新增确诊病例连续两周呈现积极下降趋势。随着疫情逐渐稳定，多地企业开始有序复工，市场正在逐步恢复生机。特别是跨境电商出口行业，尤其是中小企业群体面临着诸多挑战。除了需要应对国内的限制条件，他们同样关注海外市场对疫情的反馈。随着多个国家提升疫情防控等级，他们急切期盼市场需求能够保持稳定，避免剧烈波动。

为了支持这些中小企业，敦煌网迅速推出三大策略，旨在稳定海外消费者的信心，协助平台商家恢复正常运营。

敦煌网通过发放大额优惠券，积极帮助商户留住消费者。自疫情爆发以来，供应链受到了一定程度的影响。深圳市星商电子商务有限公司的CEO张海政表示，跨境电商企业最担忧的是跨境运营问题，包括断货、物流引发的连锁反应等。目前，敦煌网平台订单发货量仅恢复到春节前的20%左右，同时因收货问题导致的取消订单和纠纷订单比例也有所上升。

为了缓解商家压力，敦煌网主动通过站内信等方式联系买家，解释国内因疫情在生产供应方面的影响，并向愿意等待的买家发放不同金额的无门槛优惠券。这一举措不仅帮助商家挽留了消费者，还赢得了海外普通消费者的理解与支持，许多人表达了对卖家的祝福，并希望中国能尽快战胜疫情。

敦煌网宣布上线DH FASTER专区，提供海外仓商品的快读配送服务。该服务旨在提升消费者体验和信心，承诺在美国和欧盟地区6个工作日内确认妥投，其他国家视情况略有延长，但最长不超过12个工作日。项目的DH FASTER海外仓卖家招商也已正式启动。

为了更好地满足海外市场需求和对接商品，敦煌网将为卖家提供多项支持和资源倾斜。加入DH FASTER的卖家可享受站内及站外的流量扶持，以及在搜索结果的商品展示和排序上的优势。

为了满足海外市场的日常消费需求并降低国内卖家的损失，敦煌网正在征集现货商品。对持有现货且能保证持续发货一个月的商家，敦煌网将提供流量加权支持和站外推广的最大曝光机会。

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