亚马逊申诉邮箱建议指南：高效沟通助力问题解决适用于2025年

亚马逊不同站点绩效团队的邮箱地址如下：

US站点：seller-

UK站点：seller-.uk

FR站点：performance-

DE站点：verkaeufer-

JP站点：.jp

ES站点：performance-

IT站点：performance-

CA站点：seller-

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在进行邮件沟通时，请使用英语并注明相关店铺邮箱等信息。邮件内容可以参照亚马逊的标准邮件格式。例如，如果您收到了类似警示邮件，那么在申诉时请按照上述格式填写邮件内容。

如果您的店铺被冻结或权限被移除，首先请自我检查以确保您的店铺没有以下违规行为：

1. 侵权。

2. 恶意跟卖。

3. 售假。

4. 提供糟糕的买家服务。

5. 其他违反亚马逊规定的行为。

您可以联系客服或招商经理来了解账户情况。在申诉时，请确保您的申诉要点清晰明确：

1. 说明您是按照亚马逊的Listing要求来操作的。

2. 证明您的产品图片是自行拍摄的。

3. 如果您有注册品牌，无论国内外，请提供商标注册证等资料；如果是工厂，请说明您有自己的设计人员等。

4. 如果是首次开店，请说明您已经准备或已经发送的FBA货件情况。

5. 表明您将遵守亚马逊的规则，为顾客提供高质量的产品和服务。

请注意，所提供的信息必须真实可靠，不得编造。在申诉邮件中，请遵循客观事实，提供虚假信息可能导致店铺无法恢复。在面对亚马逊的封杀行为时，请保持冷静，通常这种情况会涉及多人。如果是正确的，亚马逊不会冤枉您；如果是错误的，也不会放任不管。合理申诉，并与其他卖家一起寻找解决问题的办法。不要病急乱投医，不要随意找人代写申诉邮件。请保持冷静和稳定！

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（编辑：江同）请注意，以上内容是作者个人观点，并不代表风口星跨境的立场。