春节长长长长长长长假!我的亚马逊店铺怎么办?!
新春佳节即将到来,许多卖家在期待享受美好假期的也希望能继续拓展海外市场,收获源源不断的订单。为了帮助大家在过年期间生意两不耽误,我们为您整理了这份实用的运营TIPS。在春节期间,由于物流承运商及工厂放假,物流运输时效可能会有所延迟,工厂产能也可能降低。为了
新春佳节即将到来,许多卖家在期待享受美好假期的也希望能继续拓展海外市场,收获源源不断的订单。为了帮助大家在过年期间生意两不耽误,我们为您整理了这份实用的运营TIPS。
在春节期间,由于物流承运商及工厂放假,物流运输时效可能会有所延迟,工厂产能也可能降低。为了确保您的店铺能够正常运营,避免断货、配送延迟和买家消息回复不及时等问题,我们提醒各位卖家注意以下事项:
1. 提前做好库存备货,防止断货指标无忧:结合工厂休假及复工时间以及当前库存情况,提前规划好备货计划。库存数量不足以支撑春节期间正常销量的商品,可以考虑适当调高售价,既可以避免断货又可以减少人力,还能提高利润。及时处理冗余库存和过季商品,为新品腾出仓储空间。
2. 密切关注时效变化,物流运输心中有数:亚马逊物流(FBA)卖家需要密切关注合作的头程物流承运商的运输时效变化及当前可入仓的商品数量,提前规划发货/补货计划,预留充足的运输时间。自配送卖家需要积极主动与合作的物流承运商沟通,了解物流承运商的放假时间及运输时效。如果遇到团队休假、物流承运商放假或运力不足等情况,请及时调整卖家平台中的备货时间和运输时间,避免发货或运输延迟影响配送绩效。
3. 检查并及时调整店铺营销计划:特别需要注意检查有促销设置的ASIN,关注节日期间的Deals活动状态,提前查看Prime专享折扣或优惠券是否有被取消的风险。在促销开始前48小时如果没有被修改或者无法满足所有条件,活动可能会被取消。需要确保活动ASIN的库存水平符合或超过设置的数量,避免由于库存活动数量不满足ASIN运行的最小数量导致Deal被取消。
4. 一键加入品牌保护,预防跟买保护销量:为了防范春节期间的假货跟卖,建议品牌商加入Transparency计划,为品牌保驾护航,预防跟卖,保护销量。
除此之外,还有一些细节也值得关注:
1. 卖家绩效需要时刻关注:实时通过“卖家平台”监测您的绩效,积极回应买家需求,保持商品合规并追踪自发货商品配送进度。至少在一个站点安排一位客服值班,并设定好问题升级流程。欧洲和日本的自配送卖家需要特别注意自配送卖家绩效新规定。
2. 亚马逊企业购(Amazon Business)卖家特别提醒:假期期间需要注意客服是否收到企业在线询盘(RFQ)。为了增加销售和业务拓展机会,建议在收到询价的48小时内设置折扣。欧洲站卖家在假期期间需要定期查看是否有企业订单的开票需求,并及时主动地上传发票(或收据),保证发票缺陷率(IDR)合规达标。
3. 使用亚马逊卖家APP助你过年赚钱两不误:通过手机端随时随地查看和管理全球业务,店铺数据、用户权限都与电脑端同步。
最后提醒卖家朋友们注意:由于春节期间中国大陆银行暂停结算业务,相关款项的到账可能会有所延迟。未来的一年亚马逊也会提供多方支持,助力各位卖家畅卖全球。我们提前祝各位卖家们春节期间轻松“躺赚”,大卖2021!以上内容仅供参考和阅读。如有更多相关问题,请访问亚马逊官方渠道了解详细信息。