风口星论坛”第二期全球多渠道布局实战解析：洞察全球市场机遇

【编者按】：在2月5日下午，风口星网线下品牌——“风口星论坛”第二期在深圳盛大举行。本次论坛围绕多平台做跨境电商的主题展开，得到了全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor畅路销和上海瀚钰通贷运代理有限公司的大力支持。现场近500名来自全国各地的朋友参会，风口星论坛继续推广“020”模式，在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超万人。

在本次论坛中，三位嘉宾分享了关于《多渠道布局全球市场》的专题对话实录。

主持人Hank开场表示，他虽无干货可挖，但可以帮助大家探索身边两位大卖家的经验。他介绍了两位嘉宾：夏总和王总，分别分享了他们在跨境电商行业的经验和成功案例。

夏总介绍了他在亚马逊等平台的运营经验和产品打造的重要性。他强调在跨境电商行业，产品永远是核心。他通过自己的实践案例，解释了如何通过研究市场趋势和竞品分析，成功打造出一款移动电源产品。他提到，研究产品纬度、了解买家需求以及优化数据等都是打造成功产品的重要因素。

王总则分享了他们在多平台运营方面的经验。他们公司的策略是，当发现一个优秀的产品时，会将其推广到多个第三方平台。他们注重产品的选择和生产设计，保证产品的独特性。对于如何管理多个平台的运营，他们选择了使用高效的软件和工具来支持销售团队的工作。王总还强调了产品研发的重要性，以及在多平台运营中如何平衡库存和物流的问题。他们认为，找到适合的产品并优化其在各平台的表现是关键。

Hank提问如何在产品打造与多渠道布局之间取得平衡。夏总提到重视商而非电商的重要性。对于产品本身的质量和外观的精细打磨也是关键因素。他在现场也分享了自己在打造移动电源产品过程中的经验和教训。

王冠军分享：我们公司的物流部门虽然只有四个人，但管理着大大小小20多个海外仓。其中一人负责海外仓的发货，一人负责国内仓的发货，其余两人则负责打包。面对多个平台的订单和仓库管理，我们依靠一个订单处理软件来处理。无论在哪个平台销售，例如eBay、亚马逊等，订单都会自动进入系统，系统会根据设置自动发货。使用第三方软件可以大大提高效率，解决人手问题。虽然我们的销售团队只有五六个人，但他们管理着几十个账号，覆盖不同的市场如美国、日本和欧洲。即便面对复杂的发货流程，通过第三方平台也能轻松应对。软件的选择很重要，但更关键的是转变思维。以亚马逊为例，要想成功，必须有好的产品，并满足客户的痛点需求。要充分利用平台提供的数据指导决策，避免盲目操作。无需过分追求技巧，做好产品本身和客户服务是关键。对于新产品或新店铺没有订单和流量的问题，我们需要深入研究平台规则，优化产品详情页和关键词搜索等。

王总介绍了他如何在公司内部开发出适销对路的产品。他强调市场调研的重要性，需要根据个人的兴趣和特点寻找适合自己的产品方向。他也分享了公司的管理方法，强调员工激励和共赢的重要性。他们实行全员持股制度，让员工成为公司的股东，分享公司的利润。这种制度不仅激励员工更积极地工作，也促进了公司的发展。至于具体的产品SKU数量，夏昭表示他们的公司在亚马逊平台上有几万个SKU，但针对特定平台如亚马逊的SKU数量相对较小，大概在几百到几千个之间。在选择产品后下单的数量则根据供应商的建议进行微调。

夏昭：许多人认为电商背后的团队建立过程充满了不可预测性，特别是在初创阶段。但实际上，一旦团队稳定下来，我们的库存管理很少会出现大的偏差。我们只要关注产品的排名情况，就能大致预测销量。比如，如果排名第100的产品能卖500个，排名第50的产品一个月能卖1000个，那么我们的库存目标就可以设定在大约300个左右。数据对比和转化数据能让我们准确掌握情况，偏差不会太大。忽视数据则是缺乏策略的原因之一。

观众：我们在亚马逊上也有注册和备案。

夏昭：那么请先回答我，你们的产品是自主研发的还是只是贴上商标就成了你们的品牌？

观众：属于伪品牌。

夏昭：伪品牌这一概念存在误区。当你的产品图片或产品本身涉及侵权时，他人是有权提出反诉的。即使你在亚马逊上有注册和备案，也不能证明你的产品就是真正的品牌。就像这瓶水，即使你把它贴上任何品牌的标签，其本质还是那瓶水。同样的道理，如果许多不同品牌的产品都使用同一个UPC或EAN条码，你如何证明你的产品是真正的原创？在亚马逊上搜索你的图片，会出现成千上万的相似产品和品牌，亚马逊如何确定哪个是你的产品？单纯依靠备案并不能证明你的产品权益。对于伪品牌的方式进入市场，我个人并不认可。但如果你坚持要维权，也是可以的，只是过程可能会比较繁琐。

Hank：像王总这样经营产品的企业家，是否从未遇到过被跟卖的问题？

王冠军：当然遇到过。但在我看来，这主要是因为我们的产品线不够多样化。如果某一产品被跟卖得太严重，我们就会选择放弃并专注于开发新产品。我们需要不断推陈出新，扩大产品线，避免过度依赖单一产品带来的风险。（编辑/风口星网 熊亦枫 何志勇）

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