三部门联合发布2025版指导意见，促进跨境电商寄递服务高质量成长计划

该公告强调了邮政业作为推动流通方式转型和促进消费升级的现代化先导产业，其在国民经济中的基础性作用不可忽视。随着互联网技术的普及和邮政业的高速发展，跨境寄递服务已成为助推对外贸易增长和产业转型升级的新动力。在快速发展过程中，也出现了一些短板，如用户体验、权益保护、安全监管以及国际规则等方面的问题。为了打造更多跨境寄递服务通道平台，促进高质量发展，保障寄递安全，有关部门提出了一系列的改革和创新意见。

一、深化改革，激发市场活力

支持邮政企业、进出境快件经营人等各类跨境寄递服务企业利用互联网平台提供跨境包裹和商业快件等服务，并依法纳入行业监督管理和服务统计。鼓励外资企业依法进入市场，提供跨境包裹和商业快件等服务，通过开放改革促进发展创新。建立跨境寄递服务企业信用体系也是重中之重，加强信用信息共享和联合奖惩机制建设。

二、创新驱动发展，构建保障机制

鼓励企业创新跨境寄递服务模式，拓展渠道，加强国际合作，优化流程缩短时限，增强核心竞争力。完善跨境寄递服务体系，创建品牌，提供增值服务。建立数据交换机制也是关键一环，实现与部门的数据共享和实时信息交流。

三、优化行业发展环境，协同共进

提升跨境寄递服务网络能力，制定国际运输网络布局规划，加快完善国际航空运输网络。同时提升通关便利化程度，建立协作机制，推动与重点国家的海关对接。加强参与国际治理能力建设，深度参与国际规则制定，维护我国利益和跨境寄递企业合法权益。

四、加强全过程监管，依法行政

规范跨境寄递服务企业经营行为，依法监管并提供相关服务的企业行为。同时落实寄递渠道安全管理规定，确保寄递服务的安全可靠。各级相关部门要按照职能分工落实责任，确保政策落实到位并共同推进我国跨境寄递服务高质量发展。