全托管模式一周年庆典回顾：Shopee全托管模式深度解读

2022年9月，Temu在美国正式上线，标志着拼多多涉足跨境电商领域的重要发展。特别是它推行全托管模式，使得这一模式在跨境电商领域内得到了广泛的关注。随着Temu上线一周年的到来，全托管模式的发展势头愈发强劲，无论是平台还是卖家都在积极参与其中。在这一热潮下，卖家究竟得到了什么失去了什么？对于平台来说，全托管模式是否真的是新阶段下的最佳选择？

为此，风口星跨境推出“全托管一周年”系列报道，深度剖析我们所观察到的变化。

Shopee全托管业务于七月底正式启动，成为所有平台中最后一个加入的角色。Shopee的全托管服务旨在帮助商家降低运营成本，将营销运营、物流履约、售后服务等环节交给平台，使商家能够专注于市场和产品本身。这一服务还能提升消费者的购物体验，为其提供更具性价比的商品、更丰富的购物方式和更高效的物流。

值得注意的是，Shopee全托管服务完全免费，无需保证金、佣金或年费。商家只需专注于产品本身。操作流程也相当便捷，商家只需将商品上架到平台后台，等待买手选择后，即可开始备货。其他环节如营销运营、物流履约和售后服务等均由平台负责。商品销售完成后，商家将收到回款。

关于商家如何申请全托管，流程如下：商家提交申请后，经审核通过，平台将为其开通账号和密码，商家即可登录全托管后台上传商品。在商品被买手选中后，后台会通知产品审核结果，买手会与商家协商议价和备货数量。Shopee全托管的最低备货数量为20件，商品被选中后，即可在前台开始销售，销售国家由买手决定。

在全托管模式下，热门招揽的品类包括：电子类如耳机、手机和电脑周边产品；时尚类如配饰、服饰、童装和鞋包；生活类以家居装饰、宠物用品和车载户外用品为主；快消类涵盖彩妆、美妆、个护和母婴玩具等。

对于Shopee全托管服务（SCS），商家入驻需要准备相应的资料。主要招募的商家类型是拥有自有工厂或具有优势供应链的商家。价格要有竞争力，才能吸引买手的选择。

关于大家关心的问题，我们整理如下：

1. Shopee全托管服务开放哪些市场？

答：Shopee目前覆盖东南亚及拉美10+市场，全托管服务也将在这些市场逐步上线。

2. 如何对托管的产品定价和选品？

答：定价涵盖产品成本、商家所需利润以及货品交付过程中的相关成本。商家开通全托管账号后，需及时上传有竞争力的产品，等待买手选择。

3. 对商家的发货时效有何要求？

答：商家收到备货单后，需在48小时内发货，7个自然日内到货。热卖品的补货要尽快到位，避免断货影响评分和长期合作。

4. 结算方式是怎样的？

答：订单完成后，按照托管的报价清单每两周结算一次，以人民币打款到商家银行卡。

5. 货物进仓后滞销如何处理？

答：货物到仓后可免费储存90天。如遇滞销情况，将在仓储截止日前与商家沟通退货或折扣清理方案。

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全托管一周年系列报道：①是风口还是虚妄？综述篇；②85后天淘商家在速卖通的布局，60%业绩来源于全托管；③Temu全托管模式解析；④SHEIN全托管模式解析；⑤AliExpress全托管模式解析。

封面图源：图虫创意。本文根据Shopee招商经理的演讲内容和PPT整理完成。（来源：风口星跨境编辑部）