疫情之下如何开局面对挑战：首程应对指南

亚马逊商城交易索赔保护（A-to-Z）已在欧洲站点全新上线。亚马逊近期对其“购买配送”服务进行了多项更新和升级。

中国邮政的购买配送服务覆盖范围进一步扩大，现已扩大到12省及150个城市。中国邮政的e邮宝服务也已经上线亚马逊美国站，为卖家提供更加便捷的配送选择。燕文物流也推出了15种物流产品，并成功在亚马逊欧洲站上线。购买配送的第三方ERP软件已有五家上线，包括ECPP、马帮、塞盒、店小秘和通途等。

关于“购买配送”（Buy Shipping）服务，这是亚马逊为卖家提供的一种自配送订单线上发货服务。卖家可以通过卖家平台或使用“购买配送”服务API，直接向合作的物流配送商购买配送服务并打印标签。该服务能够自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求的配送选项，确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。

对于自配送卖家来说，使用购买配送服务具有以下好处：

1. 有助于维护卖家绩效指标：通过自动发货确认和有效的追踪率合规，可以减少负面买家反馈和交易索赔。自动上传的追踪单号可以让买卖双方都能一目了然地看到订单追踪号码和状态，从而减少询问和降低卖家的运营压力。

2. 改善买家购物体验：卖家平台可查询订单轨迹，减少客户询问，同时配送更加准时。

还有一些建议和注意事项：

1. 对于头程运输和入仓速度较慢的问题，建议卖家多催促货代。

2. 考虑使用亚马逊物流+服务来改善FBA头程的锁仓、进仓优先和预售模式。

3. 预估物流的时效性有所延长，美国方面延长至35~40天，欧洲方面延长至3个月（特别是德国）。

对于亚马逊欧洲卖家，需要注意以下几点：

1. 关注德国包装法，如有强制要求，需进行注册。

2. 注意欧洲后台的发票缺陷率绩效指标（IDR），需保持在5%以下。

3. 泛欧计划需要注册各国VAT税号，包括新加入的捷克共和国和波兰。

4. 德国的退货率相比欧洲其他国家可能较高。

亚马逊还推出了80天爆单计划，帮助跨境新手卖家迅速出单。

（来源：雨课）以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星跨境立场。转载本文需经原作者授权同意。