速卖通2025全新政策:收货时长延长至30个自然日体验优化!

近日,根据风口星网的报道,速卖通已经发布了公告。这份公告是为了更好地保护商家在疫情期间的权益,并降低因买家未收到货而引发的纠纷所导致的退款成本。公告中详细地制定了一套保障方案。该方案规定,对于同时满足以下两个条件的交易订单

栏目:速卖通 作者:CEO 浏览:214

速卖通2025全新政策:收货时长延长至30个自然日体验优化!

近日,根据风口星网的报道,速卖通已经发布了公告。这份公告是为了更好地保护商家在疫情期间的权益,并降低因买家未收到货而引发的纠纷所导致的退款成本。公告中详细地制定了一套保障方案。

该方案规定,对于同时满足以下两个条件的交易订单,将统一延长收货时长30个自然日。此项操作将分批次进行,预计在2020年4月17日前全面完成。由于可能存在大量的订单影响,所以存在统一延长收货时长时遗漏的可能性。若部分订单系统未自动延期,商家可以在订单页面中,筛选出状态为“等待买家收货”的订单,并点击“延长收货时间”进行手动延期。值得注意的是,系统设定的最长收货时间仍为120个自然日。

具体条件如下:

第一个条件是,交易订单的发货通知填写时间需在2020年3月5日(美国时间)0:00:00至4月2日23:59:59之间的在途订单(不包括已妥投及到达待取节点的订单)。

第二个条件是,订单的限时达时长需要小于或等于原始的限时达时长,具体情况可参照表一。以一个具体的例子来说明,比如一个A订单,在2020年3月6日,卖家通过速卖通的发货通知无忧标准将商品发送到秘鲁,并自定义了60天的限时达,这就属于订单限时达时长小于或等于原始设定的情况。需要注意的是,由于系统的自动延期不适用于自定义的限时达,所以该笔订单的收货时间将被系统自动延长30个自然日。

公告中还附有一张表一,详细列出了各个国家、物流线路以及相应的限时达信息,供商家们参考。通过这一系列的措施,速卖通旨在为商家和买家提供更加稳定和可靠的交易环境。

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