速卖通公告：疫情特殊时期，延长卖家备货期截止时间

随着各地积极应对疫情，根据最新的政策指示，仍有多座城市延后复工时间。为了协助商家应对疫情并保障平台正常运转，平台决定为延迟订单的交货期提供更宽裕的时间安排。自现在起，针对在2月19日之前完成的支付订单，其货物交付时间将被统一延长至2月29日。为了保障消费者的购物体验，针对那些尚未发货的订单，平台将启动快速退款功能。

在这个特殊时期，对于能够发货的订单，我们恳请您积极响应并积极与买家沟通。全球速卖通平台将与您携手共度难关。此次政策的权益保障范围与先前发布的关于新型冠状病毒疫情平台延长备货期的补充公告保持一致。具体更新如下：

新政策适用的订单范围：仅限于在北京时间2月19日之前支付成功且目前尚未发货的国内商家订单。

新政策生效时间：自北京时间2月19日起，所有符合条件的订单的交货期限都将按照最新的政策更新至2月29日。商家们可在本月稍后时间登录商家后台查询具体细节。

关于取消订单的响应调整：鉴于消费者预期的收货时间有所延长，为保障买家的购物体验，针对取消订单的请求，我们将做出如下调整。对于在指定时间范围内支付的待发货订单，如果买家发起取消请求，系统将自动关闭订单并退款给买家，无需卖家确认。而对于超出规定时间的订单取消请求，卖家需在72小时内做出响应；若在72小时内未响应，订单将被系统自动关闭并退款给买家。这些调整将从本月早些时候开始生效。请注意，本公告中的所有时间均以北京时间为准。延长交货期的政策不适用于注册地为俄罗斯、西班牙、法国、意大利和土耳其的卖家。

全球速卖通将持续关注疫情的发展并根据情况迅速调整策略以支持商家。我们将不断通知您任何最新进展。感谢您对全球速卖通平台的信任和支持。愿您和您的团队健康平安。在2020年，速卖通将与您并肩前行！如需了解更多关于疫情期间的平台政策和说明，请登录商家后台或访问帮助中心查看相关公告及常见问题解答。