速卖通：想闯女装行业，你要比女人更懂女人

在全速推进的全球速卖通“中国好卖家”助力计划峰会中，各路业界精英齐聚一堂，共谋发展大计。此次峰会由深圳市贸促委和阿里巴巴（中国）网络技术有限公司联合主办，以促进电商行业的蓬勃发展。我们将陆续为您带来会议的精彩内容。

会议内容梳理如下：

接下来，速卖通女装运营负责人李霞将为我们带来《2015女装行业策略解析》的主题演讲。她将首先详述2015年女装行业的具体运营策略，其次探讨行业未来的发展趋势及必须关注的事项。

当前，大而全的杂货铺面临着可持续发展的瓶颈，而特殊垂直品类的卖家显得尤为稀缺。低价商品虽然能带来一次性的成交，但缺乏二次流量转化。同质化商品的问题在于，差异化的商品严重不足。这不仅是阻碍卖家发展的瓶颈，也是阻碍平台发展的主要问题。我们行业需要的导向是引导卖家摒弃大而全的杂货铺模式，专注于垂直化、专业化的店铺运营。

对于一些需要垂直化的品类，如真皮草，客单价高，需有专业的店铺来赢得买家信任。如内衣等敏感性的衣服，若没有专业的体现，也很难得到女性的青睐。在速卖通平台上，我们并不强调高大上的品牌，更看重的是卖家能否提供持续稳定的品质商品。这需要我们在做非标、做时尚的追求快时尚，这也是行业发展的新突破。

如何定位专业女装店铺呢？若有品牌能够统一店铺形象、服务指标符合标准的，可定位为专业店铺。可以根据风格定位，如性感、欧美等。还可以根据具体品类如内衣、泳衣、真皮草等进行定位。只要能在女装二级类目下发布所有类目在一个店铺里，我们都认为是专业的。现阶段速卖通的发展阶段还没有达到天猫那样细分子类目的要求。

我们需要的商品集合应呈现出来，具有一些共同特性，这样我们才能认为是专业、优质的卖家店铺。通过一些标准性参考指标如形象、LOGO、数据等方面可以衡量一个卖家是否优质。关于免费资源的利用方面，速卖通平台上的所有资源都是免费给卖家使用的，但需要卖家去收集并有效利用这些资源。如Itaolookbook频道、女装的流程等推广资源，都需要卖家去研究并加以利用。

在提升客单价、转化率和复购率方面，我们应坚持升级商品和卖家服务能力的基础上，想办法提升整体指标。不同国家的客单表现会有所不同，我们需要根据不同国家的情况来调整策略。例如在俄罗斯市场，我们可以适当降低客单价以吸引更多买家；而在美国市场，我们应更注重商品的款式和品质。

速卖通平台的买家主要集中在18至35岁之间，这个年龄段的买家具有巨大的消费潜力。我们应该根据买家的年龄和收入情况来制定相应的运营策略。例如针对不同国家买家的消费习惯和需求，调整商品的定价和款式等。

关于女装行业的运营策略，我们应该通过深入了解卖家、买家和平台的方式，实现你我他之间的互通互联。我们会给卖家打标签，这些标签将基于卖家的硬实力和软实力进行划分。硬实力包括开发新品的能力、发货速度和成本控制等；而软实力则涉及卖家的服务能力和市场洞察力等。只有综合这两方面的实力，我们才能在激烈的竞争中脱颖而出。

以上是本次峰会关于女装行业运营策略的详细内容整理，希望能为各位卖家提供有益的参考和启示。我们期待在接下来的日子里，与各位卖家共同进步、共创辉煌！软实力在业务运营中的重要性不容忽视。在评估卖家实力时，我们不仅会关注团队的执行力，运营能力，发货的时效性，还会考虑卖家的软实力，包括品牌影响力、国外推广情况、买家客户群等。对于卖家而言，拥有强大的软实力意味着在商品开发与出货周期中具有更大的优势。售后服务保障也是我们极为重视的一环，未来我们可能会推出七天无理由退换货政策，卖家需要承诺并承担这一责任。这就是我们给卖家设定的一个重要标签。

在商品端，我们同样会为商品打上各种标签。我们会根据商品的物理属性和商业属性进行细致评估。物理属性包括品牌真实性、材质、工艺、颜色、尺码等；商业属性则涉及商品上架时间、是否提供包邮服务、大促时的折扣力度以及是否能实现限时达等。这些标签将有助于我们在推广时对商品进行精准筛选。

除了卖家，我们还会对买家进行标签化分类。利用大数据分析工具，根据买家的行为特点进行精准标签化。对于追求性价比的买家，我们会提供相应的商品；对于重视服务的买家，我们会匹配优质的卖家和商品，以此提升买家和卖家的整体体验。

总体而言，这些标签的设定是基于社会属性和自然属性的综合考量。接下来，我们将从商品端、卖家端走向营销端。在营销过程中，我们强调商品的快时尚定位，推广的内容应该是大众流行且小众时尚的商品。我们不仅仅关注商品的单次曝光，更看重买家的参与度和互动价值。我们会利用工具化和类目预测来加强新品的曝光和推广。

在女装行业，我们了解到买家的主要满意度问题包括尺码不合适、做工质量差、商品描述与实物不符等。为了解决这些问题，我们将推出新的尺码表，并要求卖家严格按照尺码表来提供服务。卖家还需要优化店铺图片，提高图片质量，并有计划地拆分商品价位和类目，打造爆款群。每日上新的数量也需要有计划性的提升。

在未来，我们还会密切关注流行趋势，从颜色、流行版、流行面料等方面入手，为卖家提供流行元素的推广支持。如果卖家在选品时能够紧跟流行趋势，那么其商品成为爆款的可能性将大大提高。我们也会重视做工质量的问题，要求卖家提供与描述相符的商品，以提升买家的整体购物体验。