速卖通中国发货订单限时达统一延长至90天运达时效2025版

受全球疫情影响,为了更好地维护商家的权益并减少消费者的纠纷,速卖通近期发布公告,决定针对发货地为中国的交易订单进行重要的调整。自北京时间2020年5月1日零点起,平台将对承诺运达时效(限时达)和赔付保障承诺时效做出新的规定。以下是具体的内容:

栏目:速卖通 作者:CEO 浏览:528

速卖通中国发货订单限时达统一延长至90天运达时效2025版

受全球疫情影响,为了更好地维护商家的权益并减少消费者的纠纷,速卖通近期发布公告,决定针对发货地为中国的交易订单进行重要的调整。自北京时间2020年5月1日零点起,平台将对承诺运达时效(限时达)和赔付保障承诺时效做出新的规定。以下是具体的内容:

自北京时间2020年5月1日零点起创建的交易订单,所有发货地为中国的交易订单限时达统一延长至90天。在这段时间内,商品的详情页面将展示“90天买家保障”标识。

此次调整与商家在运费模板中设置的限时达无关,也与商家是否参与平台活动无关。无论您在运费模板中设置的是平台标准配置的限时达还是自定义运达时间,无论您的运费模板是否被平台活动锁定,都不会影响交易订单限时达延长至90天的规定。

值得注意的是,这次调整只针对自2020年5月1日零点起新产生的交易订单有效,对历史交易订单不产生效力。此次调整只针对发货地为中国的交易订单,海外发货的订单不在此次公告的调整范围内。

关于赔付保障承诺时效的调整,对于线上发货线路的订单(涉及线路详见下图),自北京时间2020年5月1日零点起揽签的(出现上网信息)物流订单,承诺时效调整为90天(经济类渠道除外)。物流商承诺包裹自揽收或签收成功起90天内必达。如果在承诺时间内因物流商原因未妥投而引起的限时达纠纷赔款,将由物流商承担。

我们强烈建议卖家们仔细阅读上述信息,并根据实际情况及时调整店铺运营策略。

(编辑:江同)

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