@你：EPC升级版操作革新，全新体验开启！

在物流繁忙的时期，尤其是销售旺季，物流服务成为了商户们最为关心的一环，特别是直发物流。对于选择低等级的物流产品，其时效性无法得到保障，包裹的安全风险也相应增高。为此，Wish平台特别推出了一项优惠物流服务——EPC中国至美国的合并订单服务。

这项服务主要是为了直发订单，尤其是轻小型包裹，提供了一个明显更优惠的价格。不仅如此，EPC还将使用升级的全程可跟踪的物流产品，从而降低包裹风险。70%的货值保险的加入，更进一步为物流保障增添了一重保障。现在，Wish已经自动为绝大多数平台商户开启了EPC合并订单服务。

如果您在自己的Wish商户后台首页点击“账户”后看到了“EPC选品”，那就意味着您可以开始使用EPC服务了。EPC服务系统进行了新升级，涉及包裹标准、选品操作、订单履行等方面都有所不同。

关于EPC服务的具体调整，包裹尺寸有了新的限制，即长宽高之和不得超过90厘米，单边长度不超过60厘米。而合并订单服务的费用依然维持原有的优惠价格。对于揽收城市，EPC中国至美国路向的合并订单服务国内揽收城市（地区）已增加至48个，并且除了现有的万色、递四方，还将增加燕文等物流服务商提供揽收服务。

不同的揽收承运商覆盖的城市（地区）有所不同，商户们需要根据自身需要进行选择。对于尚未覆盖的揽收城市（地区），商户需要自行承担发货到仓库的费用。如有关于揽收服务范围或服务的疑问，商户可以与承运商进行沟通联系。

为了进一步提升EPC合并业务的处理能力，提供更具有时效性的物流服务以及提升用户的购物体验，Wish除了现有的上海合并处理中心外，还将在国内各主要口岸增设新的合并处理中心。这也意味着EPC系统操作的升级。

在使用EPC服务时，选品是至关重要的一环。商户需要进入EPC选品操作页进行选品。选品时需注意选品修改期，以及华东库存和华南库存的操作逻辑。在选品过程中，商户需根据产品市场变化、库存变化及时调整产品加入EPC服务中。发货方式有自送和揽收两种选择，自送需注意选择正确的合并中心，而揽收则由系统根据产品寄送地址进行智能分析。

完成选品后，商户需对不同仓库的库存进行校验，并按照系统提示将产品添加至相应的仓库。在履行EPC合并订单时，商户需注意订单的配送收件人信息，确保包裹符合上述的包裹尺寸限制。

正确的EPC订单操作流程如下：

一、获取EPC订单ID

首先登录Wish商户后台，进入待处理订单页面，找到需要履行的EPC订单，并获取该订单的ID。例如：XXXXX。

二、创建物流订单

登录已绑定相应店铺ID的Wish邮账号，点击左侧菜单“订单详情”下的“新建订单”，“物流渠道”选择“Wish邮EPC”。在仓储信息栏的“揽件选项”中，根据订单情况选择“Self-Deliver”或选择相应的服务商。请务必与所选服务商确认其提供揽收服务。填写发件人信息、地址、物流清关信息等，并在下方Wish订单ID处填入从Wish商户平台获取的Wish交易ID及交易金额。

三、获取物流单号，打印物流标签

完成物流订单创建后，在“订单详情”页面，选择一定时间范围，筛选“中国”即可查看所有EPC相关订单。在相应订单的列表中，可以获取该订单的物流单号；若需取消订单，可在未发货前点击“取消”按钮；已发货的订单需在包裹到达合并中心前拦截。点击“下载标签”按钮可下载PDF版本的面单并打印贴在EPC包裹上。

四、完成订单揽收或寄送

获得物流标签后，将标签打印并贴在包裹上，自行寄送的订单即可开始寄送。详细的寄送地址可咨询Wish邮的在线客服。如果选择揽收方式，则等待物流服务商上门揽收。

五、完成物流信息回填

完成以上步骤后，进入Wish商户平台，在相应的EPC订单页面，点击“措施”-“配送”按钮，在弹出的物流信息选择窗口中填写相关信息并保存，即可完成该EPC订单的履行。

关于超时抵达合并中心的订单的“合并订单费”：若订单在规定时间内未送达指定合并中心，将产生此费用，按原物流运单的50%额外征收。

关于EPC订单履行的关键问题：

若因某些原因无法按EPC要求履行订单，可以取消该订单的EPC履行需求。在Wish商户平台的未发货订单管理页面，点击“措施”选项，选择“取消合并”即可。但请注意，解除合并后的EPC订单仍需要以确认妥投物流服务发货，无论单价如何。

符合EPC合并条件的订单若因物流原因被退款，商户可获得高达70%订单价值的理赔。理赔金额可查看Wishpost支付控制台内的交易明细页面或使用“导出对账单”功能查询。若一个月后符合保险资格的订单未获理赔，请联系Wish邮线上客服。（信息来源：Wish商户平台）

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