最强避坑宝典：亚马逊新手卖家必知的常见问题详解！

亚马逊新手卖家会在跨境之路上面临各种各样的问题，下面是小编为你们整理出来的常见问题及其应对策略，希望对你能有所帮助。

（内容仅供参考）

### 01、Listing为何没有出现在亚马逊BSR排名?

1. 商品没有销量，从来没有销售过

2. 刚刚修改过节点或者分类，未满96个小时，或者最近修改过节点或分类，系统需要时间重新计算排名

3. 系统没有抓取到排名，每隔96小时后重新抓取更新一次

4. 其他，如类目原因

### 02、订单量突然减少的情况

1. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z增多等情况，导致热销产品的排名下降

2. 自发货产品发货不及时，亚马逊FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等

3. 没有进行持续的推广

4. 季节性或节假日产品，本身流量降低

5. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名

### 03、广告被恶意点击

对于广告的“恶意点击”行为，卖家不用过于担心，因为亚马逊平台的搜索算法，可以精准统计用户行为和购买习惯，亚马逊广告为了帮助卖家通过合理的付费达到提升产品销量的结果，其在“有效付费点击”的页面中做出了非常明确的说明：Amazon通过自己的系统评估每一个广告点击的有效性，同时会对每一个点击进行以下判断，一般会在3日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费。

### 04、如何防止账户关联呢？

1. 绿色无毒电脑、全新的网络、干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号，身份证信息等）

2. 账号信息( SKU，各种模板，图片,产品信息等等)

3. 注意：同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”，一个站点出问题的话被关闭账号的话，其他站点也很容易受牵连

4. 如果你的A账号死掉，那应该马上注册新的B账号去跟卖A账号的Listing来减少损失。同时跟卖比重不要超过30%，不然很容易有关联风险

5. 我们在具体操作的时候要注意以下几点，才能避免账号关联

- 新申请的账号信息不要和被封账号太相似或者一样(包括信用卡、地址、电话号码、收款pp账号等)

- 采用固定IP登陆账号，而且这个IP必须独享且没有其它卖家账号登陆过，特别是已被废止过账号的IP。如果无法保证这点，建议使用VPS，即Windows远程云主机，SellerCloud数魔云管家可以为您提供相应服务

- 及时清cookies

- 不要在公共的网络下进行亚马逊账户的注册

- 账号注册好以后不要马上刊登，尽量模仿新手卖家的动作，让账户搁置一段时间

- 多账号销售相同或者类似的产品时，相似度不要太高

### 05、PPC自动广告的意义何在？

1. 减少因语言壁垒艰难选择关键词的过程

2. 通过广告带来流量和销量

3. 某些时候可以达到关联销售的效果

4. 通过search term report 可获得手动广告投放的关键词，并进行相关亚马逊关键词优化

5. 检测自己的产品是否被亚马逊认知正确，可根据数据中进行亚马逊listing优化

### 06、怎么设置合仓？

Setting—Fullfillment by Amazon—Inbound setting— Inventory Placement option，选择第二个inventory placement services（合仓），distributed inventory place（默认的分仓），合仓的费用是标准尺寸每个0.3美金，超尺寸1.3美金。

注意：

- 设置合仓可以提高被合仓的几率，但并不能保证一定会被分到一个仓库。

- 创建一个sku的发货计划被合仓的几率相对比较高，如果是几个sku一起发货的话，被分仓的可能性还是很大的。

### 07、亚马逊的五大榜单

Best seller 销量最好的产品，每小时更新一次。Hot New Releases 基于亚马逊热销产品排名得出的热门新品榜单，每小时更新一次。Movers and Shakers 类目排名增长最快的产品。Most Gifted 主要针对适合节日赠送的产品。Wish Lists 愿望清单。

### 08、卖家什么时候要降低价格？

- 有余货或产品滞销，需要清货。季节性库存，防止产品过时。卖家需要通过促销活动来吸引新用户。想要赢得Buy Box。面临直接竞争时。

### 09、买家想要退货怎么办？

当一条产品拥有稳定的销量增长时，说明其Listing表现已经相当不错。此时的Listing虽未必完美，但已能在众多搜索结果中呈现出上升趋势。在这个阶段，除非有确凿的数据支撑需要修改的必要，否则一般不建议随意进行调整，尤其是避免因填写错误等硬伤导致的信息错误。

关于促销在详情页面不显示的问题，可能有以下几种原因：

1. 设置的促销商品没有购物车。

2. 如果拥有购物车，可能是因为：

a. 促销活动日期尚未生效（通常促销需要至少4小时才能生效，还需考虑时差问题）。

b. 促销设置中的customize messaging未勾选Detail page display text。

c. 商品处于不可售状态。

d. 可以尝试调整display precedence的数值，设置一个较小的数字，以提升促销活动的展示顺序。

如果通过以上步骤仍然无法解决促销信息不显示的问题，建议及时联系卖家支持寻求进一步的帮助。

针对亚马逊关键词优化，可以采取以下策略：

1. 关注亚马逊搜索框的联想词。

2. 利用付费广告的自动关键词推荐。

3. 分析同类产品前5名的标题，寻找使用频率较高的关键词。

4. 借助相关软件提示，注意关键词的字数限制，如印度200字节以下，日本500字节，除中国外的其他市场250字节。填写关键词时务必遵守这些限制。

影响亚马逊产品搜索排名的主要因素包括：

1. 销量：销量越高，排名通常越靠前，这直接影响到亚马逊的销售佣金。

2. 好评率：亚马逊非常重视产品的用户口碑，有一套星级评价标准。

3. 绩效：包括买家反馈、退款率、订单缺陷率等多个方面。

销量、好评率及绩效指标综合表现越好，搜索排名通常越靠前。

关于恶意跟卖的危害，主要是指那些利用多账号、低价格、高频率等手段，短期内获取高额销量，并随时准备关闭卷款走人的卖家行为。这种行为对用户体验、平台环境以及卖家自身都会造成极大的负面影响。为了维护良好的电商平台环境，拒绝恶意跟卖是我们每个人的责任。

亚马逊平台的特点可以概括为以下几点：

1. 重推荐、轻广告：通过关联推荐、排行推荐等方式突出优质产品。

2. 重展示、轻客服：鼓励自主购物，提高转化率，强调优质listing的重要性。

3. 重产品、轻店铺：注重产品特色，拒绝简单的陈列。

4. 重客户、轻卖家：重视商品评论和服务评价，强调以保护买家为本。

在亚马逊选品时，应遵循以下原则：

1. 质量是第一原则。

2. 从三个角度考虑：选同质化中的性价比最高，寻找同类产品的差异化，追求产品的新奇特质。

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