速卖通无忧集运计划更新：中东卖家考核标准上线公告呈现未来方案聚焦于年中数据测试执行中新的变更内容展示

1. 正式推行卖家发货时效考核：从美西时间2020年7月6日零点开始，对于成功支付的中东集运预付订单，如果在支付后的96小时内物流信息没有第一条上网信息，卖家需要支付额外的运费差价。我们强烈建议卖家优先处理无忧集运订单。

2. 取消中东集运预付订单的物流关单规定：自美西时间2020年7月6日零点起，对于成功支付的中东集运预付订单，如果超出T+12时间未到集运仓的订单，将会继续发往买家，不再进行关单操作。

详细的分国家发货时效和额外运费请参见下表。

FAQ（常见问题解答）：

1. 如何查询第一条上网（ASCAN）信息？

答：卖家可以在速卖通卖家后台查询物流信息，如果显示“物流商已收到包裹”，即表示第一条上网信息已确认。也可以通过菜鸟全球物流跟踪网站进行查询，如果显示“Accepted by carrier”，也表示第一条上网信息已确认。

2. 如果卖家及时发货了，但是物流一直不上门揽收怎么办？

答：请首先联系物流商确认上门揽收时间。如果物流商一直未有上门揽收，建议联系菜鸟在线客服寻求帮助。

3. 后台是否可以查询未达标额外运费差价的明细数据？

答：是的，可以在后台查询单据运费差价的明细数据，此费用被称为“超时发货费”，并会在金掌柜的发票中展示。您可以登录速卖通后台，进入菜鸟财务结算平台进行查看和查询。