亚马逊英国站卖家注意,2025年退货政策今日生效!
此前,亚马逊英国站宣布了一项重要政策,自2018年9月5日起,将为顾客提供所有珠宝、手表和箱包类商品的免费退货服务。这一政策对销售这些类别商品的卖家产生了深远的影响。目前,亚马逊已经通知卖家,珠宝和手表类产品的免费
此前,亚马逊英国站宣布了一项重要政策,自2018年9月5日起,将为顾客提供所有珠宝、手表和箱包类商品的免费退货服务。这一政策对销售这些类别商品的卖家产生了深远的影响。
目前,亚马逊已经通知卖家,珠宝和手表类产品的免费退货服务将按照原计划开始实施。箱包类产品的免费退货服务将推迟推出。亚马逊以往的经验表明,一旦使用“delayed until further notice”(延迟,如有消息将另行通知)的表述,这类服务的实际推出时间可能会无限期推迟。
如果你是通过FBA(亚马逊物流)来管理库存和处理订单的卖家,这意味着如果你销售的是珠宝或手表,亚马逊将允许客户免费退货。这可能会给你带来额外的成本损失。
关于FBA退货处理费用
根据新政策,从2018年9月5日起,对于珠宝及手表类别的客户退货,亚马逊将收取FBA退货处理费用。
关于免费退货商品的标识
亚马逊提供的免费退货服务商品,其页面价格旁边会有“Free returns”(免费退货)标志。通常,只有亚马逊出售或配送到英国地址,并从英国境内退回的商品,才能享受免费退货服务。
值得注意的是,如果商品是由亚马逊的第三方卖家自行销售和配送的,亚马逊不会提供免费的退货服务。这意味着卖家需要自行制定自己的退货政策。对于这部分卖家来说,如果不能提供免费退货服务,亚马逊的这一政策无疑会在一定程度上削弱他们的竞争力。毕竟,消费者在购买产品时,特别是像珠宝、手表等价值较高的物品时,往往非常看重能否享受免费退货服务。
(编译/风口网 吴小华)