速卖通巴西跨境服务调整：重要公告关于服务下线时间延长至新的时间点公告声明 —— 2025年最新版

巴西疫情持续蔓延，已显著影响巴西清关及末端配送的时效。为避免对商家的生意造成不必要的风险，平台将于北京时间2021年8月11日16点起暂时下线巴西跨境12日达“12-Day Delivery”标识，恢复时间平台后续将进一步通知。

涉及下标类型：商家直发跨境12日达、优选仓12日达。自北京时间2021年8月11日16点起，在巴西国家加入“跨境12日达”计划的商品，以及通过签约优选仓加入“跨境12日达”的商品，将暂时不对消费者进行透标，届时消费者将看不到商品“12-Day Delivery”标识。巴西跨境12日达下标期间上网率将不做考核，恢复上标时间以平台公告为准。

备注：由于涉及全球范围内的数据处理，消费者展示端实际的去标和透标时间可能略有差异。

FAQ：

问：下标期间的订单物流上网率等指标还会影响后续12日达的加入吗？

答：下标期间暂不影响，但平台建议尽量保持上网率。

问：下标期间12日达订单物流线路是否还受限制？

答：参考日常订单，下标期间不做12日达相关要求限制。

问：下标期间，原跨境12日达商品的物流时效是否还有免费升级？是否按照12日达的标准履约？

答：下标期间巴西跨境物流时效请以无忧标准展示的预估时间为准。

问：下标期间的订单晚必赔是否也同时下线？

答：下标期间的订单会下线晚必赔。

问：下标期间订单物流线路是否还受限制？

答：参考日常订单，不做单独限制。

问：为什么有些商品还有X日达标？

答：本次下标不包含巴西海外仓发货商品（如有）。

问：消费者在下标之前购买的12日达订单是否影响？

答：下标前的12日达订单消费者端不受影响，按照正常承诺时效履约。