速卖通卖家消息中心升级通知：运单号功能优化调整站内信发布

近日，速卖通平台进行了重大更新，旨在进一步降低买家理解成本和卖家填写备注成本。平台将对发货后运单号修改时间和备注进行调整。

从北京时间2017年5月25日起，卖家在发货通知填写完毕后，可修改运单号的期限将从原来的5天延长至10天，并且保留两次修改机会。这意味着卖家在发货声明后，有更长的时间（10个自然日）来更新运单号。在订单详情页面，卖家可以点击“修改”按钮进行更新，系统会自动进行更新。

速卖通平台将取消相关的备注修改功能，包括交易详情和发货的备注功能（包括单笔发货、批量发货及ERP申明发货）。在此期间，建议卖家及时在10个自然日内进行运单号修改。对于其他物流信息的补充说明，卖家可以通过订单留言或站内信与买家进行沟通。值得注意的是，2017年5月25日之前的历史备注信息仍然会保留。

除了上述调整，速卖通平台还进行了卖家消息中心站内信的整合和阶段性功能升级，从5月25日开始实施。

主要变化如下：

1.站内信和订单留言已合并为站内信消息，买卖双方的沟通将只在一个会话框中进行。

2.支持会话认领和分配，提高了沟通效率。

3.旺旺沟通渠道服务将停止使用，买卖双方不再通过旺旺进行沟通。

4.由于消息会话合并，某些消息详情页可能会显示不属于当前子账号的订单信息，这些订单只能查看，不能操作。

5.在订单列表页面，点击“未读留言”将跳转到合并后的站内信列表页面。

卖家可以登录“我的速卖通”，进入“消息中心”，点击买家消息的“站内信”，了解最新的产品详情。风口星网提醒，有效的沟通是处理解决一切问题的核心方法，卖家需要及时关注速卖通消息中心的变更通知。

（信息整理：风口星网 陈林）