新手必知！解答速卖通保证金规则与成交不卖处罚规定

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一、保证金缴费问题

Q：是否可以跨类目经营？

A：目前一个店铺只能选择一个经营范围（即一个经营大类），保证金也仅收取该经营大类的费用。但有一种情况例外，即当经营范围属于9和10类时，可以在同一个经营范围里选择多个经营大类，那么保证金将按照较高的费用收取，整店仅收取一次。具体的经营范围和大类将详细说明。

例如，如果您想选择经营范围10，那么可以选择该范围下的大类如3C数码、手机等，并选择多项，保证金将收取最高的3万。但您不能选择除经营范围10以外的其他大类，如家用电器等。

二、保证金扣款规则（2020年3月后上线，以下内容仅供参考，后续可能会调整）

1. 扣款政策何时开始实行？

答：预计将于2020年3月开始实行，具体时间等待平台细则通知。但从保证金冻结开始，您的账号就已受到平台监管。如果严重违反平台规则，账号被关闭，保证金将随时被扣除。

2. 如何查询扣款明细？

答：我们会有专门的页面展示保证金扣罚和补充的明细，请您后续关注。

3. 2020年3月之前的违规扣分是否会累计到保证金规则生效之后一起扣款？

答：需视情况而定。简单来说，就是看规则生效后是否有新的扣分产生。例如，如果在规则生效之前（如2019年12月）因商品信息质量违规扣分12分，那么规则生效后不会立即扣除500元。但如果规则生效后既有旧的扣分未处理，又有新的扣分产生，那么会累计扣分进行处罚。

其他关于保证金的问题，如保证金额度为0或为负数时的情况、速卖通店铺保证金欠费对其他阿里系平台信用影响等也进行了详细解答。

三、关于保证金退回

1. 是否存在GMV考核奖励返还的机制？

答：在保证金模式下，我们不再进行GMV考核奖励返还机制。只要您一直提供优质的服务，不违反平台规则，就相当于没有这部分的经营成本。

2. 保证金的结算方式是怎样的？还是每年年底结算，年初缴纳吗？

答：入驻时您需要存缴一笔保证金金额。如果您打算退出平台经营，在完成所有交易处理后，我们会退还结余的保证金。例如，小明在2020年3月25日入驻时存缴10000元保证金，若无违规扣罚，2028年12月2日退出时，我们会原封不动地退还10000元保证金。

四、冻结保证金的支付宝账号相关

1. 保证金绑定的支付宝如果关闭了，是否会影响到店铺的经营？

答：如果支付宝里有余额是无法关闭的。卖家若要关闭支付宝账号，需确保里面的钱已全部结算完成。

其他关于支付宝与保证金的问题，如一个支付宝可以绑定几个店铺、保证金被扣除时是否会自动补充支付宝内其他款项等也进行了详细解答。

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