亚马逊欧洲站退货产品及政策两大更新通知

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#### 欧洲卖家自配送订单的退货挑战

欧洲卖家在经营跨境业务时面临着一个棘手的问题：自配送订单的退货。因为退回商品至中国，运费相当昂贵。这让许多卖家倍感压力。

#### 寻求退货解决方案

面对这样的困境，卖家们纷纷寻找解决方案。是否有一个渠道可以将商品退回到欧洲买家所在的国家或地区呢？好消息是，现在有了退货服务提供商计划，这一服务已经正式登陆欧洲站，覆盖英国、德国、法国、意大利和西班牙五国。与提供商合作，就可以轻松将商品退回到欧洲买家所在地的地址。

#### 退货服务提供商计划介绍

退货服务提供商计划（RP）是一项为卖家提供便利的服务。当买家发起退货时，卖家可以通过该计划为正在销售的站点提供一个买家所在国家或地区的退货地址。卖家可以选择与适合自己的退货服务提供商合作，这些提供商经过亚马逊审核，并能提供评级、评估商品状况等服务，同时提供价值回收，如转售、维修和清货。

#### 加入与不加入退货服务提供商计划的对比

不加入：当亚马逊买家申请退货时，自配送卖家需要在三种方式中选择，如果卖家在买家所在国或地区没有退货库房的地址，那么只能选择退货到中国境内。这种方式流程繁琐、时间久且成本高昂。

加入：与经过亚马逊审核的服务提供商建立合作，使用其本土仓库地址。这样，当买家退货时，卖家可以提供其所在国家/地区当地的退货地址，降低退货成本。

#### 如何注册退货服务提供商计划

注册流程相对简单。卖家只需进入订单“管理退货”页面，点击“编辑退货设置”，然后选择“退货计划设置”，查找“退货服务提供商计划”选项卡。在提供商列表中选择符合需求的服务商，并通过“联系提供商”按钮与其建立联系。服务商收到消息后，会联系卖家讨论合作详情。合作达成后，卖家的默认退货地址将更新为该服务提供商的国内库房地址。

#### 额外提示：亚马逊预付费退货标签计划

这是一个为买家提供更顺畅退货体验的服务。当退货请求符合要求时，亚马逊会自动批准符合政策的自配送订单预付费退货，并通过当地购买配送服务中的承运商为买家提供预付费退货标签及退换货运输服务。

#### 欧洲站的自动批准退货政策更新

自2022年8月31日起，亚马逊将代表欧洲站的卖家自动批准符合政策的退货请求，这包括英国、德国、法国等国家的商品分类。卖家可以通过Manage Returns页面上的绿色自动批准标记来识别这些请求。当买家创建并获批退货请求时，卖家将收到通知。

退货服务提供商计划在欧洲上线后，为欧洲站卖家提供了无忧的退货解决方案，提升了消费者体验。亚马逊将继续升级服务并拓展新功能，助力卖家拓展更多业务。想及时了解更多亚马逊的最新政策和动态，请立即关注亚马逊官方渠道或加入其官方预备班。下一个出海之星可能就是您！ （来源：亚马逊全球开店） 以上内容纯属作者个人观点，不代表任何立场！如有侵权请联系删除。