亚马逊评论监管政策再加强，卖家如何安全提升评价信誉？避开风险指南

其实也不能说是秋后算账，这类事件频繁发生，只能说明亚马逊确实是一家运用大数据分析的公司。当卖家操纵评论被查时，亚马逊会要求卖家详细列出通过哪些渠道找了哪些人进行，然后一一审查。对于认错态度良好且情节轻微的卖家，可能会给予一次重生的机会。但提交的所有数据都会被亚马逊纳入其大数据分析中，基于这些数据，更多的账号可能被牵涉进来。

亚马逊对于操纵评论的打击力度日益加大，特别是对于仍心存侥幸尝试直接刷评论的卖家来说，这条道路越来越行不通了。至于一些新卖家所听闻的所谓通过小号跟卖、刷小号留直评然后退出、评价汇总到大号的所谓安全宝典，对于这一切，我们只能表示呵呵。

刷评论这件事现在越来越需要谨慎了。每一个行为都有可能被记录，而这些记录可能会影响账号的安全。但亚马逊之所以如此重视打击刷评论，从另一个侧面反映了产品评论对Listing权重的重要性。否则，亚马逊不会如此大费周章地删除评论。

产品评论的重要性体现在多个方面，不仅在于亚马逊A9算法对产品评论的高权重，带VP的Review对排名也有重要影响。客户在下单时，对于一个没有Review的Listing会存在疑虑，而对于一个星级很差的Listing则可能直接选择不下单。但对于评价数量多、星级高的Listing，价格合适的话，往往会受到消费者的青睐。若再加上BestSeller或Amazon's Choice的标志，更是锦上添花。

尽管产品评论如此重要，但亚马逊的客户留评习惯却并未得到很好的培养。100个真实订单可能都收不到一个真实评论，这让卖家们深感焦虑。在其他平台如Ebay、速卖通等，评论如流水般轻松获得，但在亚马逊却并非如此。

重点来了，产品评论重要，而真实留评的客户太少。为了满足运营需要，在激烈的竞争中脱颖而出，卖家需要思考如何用合适的方式增加评论。

找微信群、Facebook的Amazon ReviewerGroup等方式并不安全。对于如何安全增加评论，我有以下四种建议：

1. 在社交媒体如Facebook上打造个人网红形象，培养粉丝群体。以兴趣点或产品属性为切入，通过有价值的内容输出，打造网红形象。只要拥有几百几千个忠诚粉丝，亚马逊店铺的增评测评就不再是难题。

2. 在Facebook上寻找有相同兴趣和标签的用户并发展为好友。通过建立共同话题或兴趣点，实现与客户的深度互动和合作。例如以宠物狗为媒介结交好友并引导客户留评。

3. 利用售后服务卡。虽然亚马逊不允许引导客户留评论，但可以提供更好的售后服务。在商品中放置售后服务卡，通过到位的内容和语言表达，提高留评率并积累粉丝群体。

4. 挖掘其他平台客户。如果在做亚马逊的同时也在做其他跨境电商平台如Ebay、速卖通等可以通过邮件引导客户到亚马逊店铺购物并留评推出赠送活动吸引客户参与交流和协商从而增加评论数量。具体操作中要注意遵守平台规则避免违规行为的发生。以上内容属个人观点不代表风口星网立场如有侵权请联系我们处理。