eBay升级保护政策：助力卖家应对新兴市场挑战2025版

风口星网获悉，eBay发布最新公告，针对新兴市场卖家，公司在物流服务及相关基础设施建设方面与发达国家相比仍存在差距。为了支持并帮助卖家在新兴市场稳定开展业务，从9月11日起实施一系列新政策。针对注册地址为俄罗斯、巴西、墨西哥的买家在美国、英国和德国站点完成的交易，卖家将获得服务评级保护、物品未收到纠纷保护以及物品与描述不符纠纷保护三大重要保障。

具体来说，如果买家在运送时间上给出低分（1分），但并没有在物品描述上留下低分（1、2、3分），系统将会自动移除运送时间的低分和相关信用评价。对于物品未收到和物品与描述不符的纠纷，如果买家开启纠纷后，纠纷在升级前得到解决，则此纠纷不计入不良交易率。如果买家对运送时间给出低分或中差评，同时与物品描述不符时，只要纠纷在升级前解决，系统会移除卖家服务评级的低分和相关的信用评价。

eBay每周三都会自动检查前一周的交易记录，移除符合条件的不良记录，并且按月向卖家发送账户动态简报，帮助卖家更好地掌握账户情况。

风口星网了解到，根据eBay的调查数据，未来四年，新兴市场如巴西、俄罗斯的互联网用户将增长91%。目前eBay已经拥有600万新兴市场活跃用户，年销售额达到32亿美元。预计至2015年，其销售额将飙升四倍，达到120亿美元。

（本文来源：风口星网，作者：何志勇）

欢迎关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】，获取更多行业动态和信息。