速卖通：淘潜深挖好商品，稳健步伐成优秀卖家，共赴未来好时光”速卖通2025风采展

【编者按】全球速卖通“中国好卖家”助力计划峰会继义乌场之后，近日在深圳场盛大召开。本次峰会由深圳市贸促委和阿里巴巴（中国）网络技术有限公司主办，深圳国际商会、阿里巴巴集团全球速卖通事业部以及深圳网商会联合协办。作为战略合作媒体的风口星网全程参与了此次盛会。接下来将陆续推出关于本次峰会的详细内容。

内容整理如下：

我们邀请到了速卖通标品行业负责人禅石为大家带来关于“好商品”和“中国好卖家”的主题演讲。演讲内容主要由四个部分组成：首先会通过标准化产品案例来解析速卖通今年的主要方向；接下来将请3C行业和运动行业的负责人分享他们在这些行业的策略和具体操作方法；最后一部分则是邀请速卖通的大卖家分享他们的成功经验。

让我们来看一下早上提到的速卖通五大助力措施。在下午的分享中，我们将重点关注什么样的商品是优质商品，什么样的卖家是我们的好卖家。我们将通过一些“婚礼”的案例来讲解产品升值化的方向。

案例1：什么是好商品？什么是优质商品？一个厂商一直在做行车记录仪，之前没有任何知名度。速卖通的小二通过拜访卖家和厂商，研究类目发现，在运动相机这个品类中，海外卖家的需求是巨大的。于是这个厂商决定注册自己的品牌，按照质量标准进行设计和研发。产品推出后，通过速卖通的品牌闪购活动，成为爆款。当天的销售突破了3000多台，销售额接近20万美金。这是一个很好的标杆，证明了我们平台的力量。

这类产品本身有注册商标，并且经过了QFII认证，产品质量得到了保证。活动推出后，一个月内就有300个卖家通过各种渠道拿到货源在速卖通上售卖。至今，这个产品的月销售量已经能够达到一万台，并且买家的好评率高达98%。这次活动让我们对速卖通在标准化产品方面的前景充满信心。

案例2：有些运动品牌如361、匹克、李宁等在国内知名度很高，但在国际上却鲜有人知。李宁公司试图在海外打开市场，包括与美国NBA的合作以及在海外的巨额投资，但效果不佳。因为耐克和阿迪达斯在国外已经占据了主导地位，中国品牌的推广难度较大。

后来李宁公司与速卖通合作，我们利用速卖通覆盖的200多个国家的买家优势，尝试为其产品打造爆款。尽管一开始李宁公司对这次活动的效果持怀疑态度，但在活动当天，库存被抢购一空，6000双鞋在半天内就售罄。这次活动的成功让李宁以及其他品牌对速卖通平台的能力感到震惊和意外。

那么什么是好商品？除了上述没有认知度的品牌、新的注册品牌和在国内有一定知名度但在海外推广无果的品牌外，还包括那些在速卖通平台上能够被打造为爆款的优质商品。只要是通过我们平台的流量走向全世界的中国制造的优质商品都可以被视为好商品。

专业耳机店铺在天猫拥有专营店，回溯其发展历程，从天猫转型跨境电商的过程可谓跨越了巨大的鸿沟。作为国内店铺的经营者，我们面对来自不同国家的跨境买家，需要应对各种客户需求。相较之下，天猫主要服务于中国消费者。跨境贸易中的支付和物流环节相当复杂。近期我们前往俄罗斯、印度尼西亚和西班牙等地出差，深刻认识到在电子商务领域，中国的实力至少领先上述国家十年以上。

我们店铺在速卖通大学提供专业培训，拥有丰富的教材和专业讲师。未来还将邀请行业专家定期组织专场培训会。我们鼓励商家关注我们的商家后台，及时获取最新信息。当前，我们的专营品牌耳机产品月销售额突破30万美金，这一切成绩得益于产品本身和买家对该品牌的信任。

现在，我们的页面有店铺收藏功能。商家可以通过关注收藏买家数量来判断产品受认可程度以及买家对产品质量和服务的评价。这些数字指标是关键，它们能告诉你产品是否受到买家的喜爱。

总结一下，什么是优质商品和优秀卖家呢？重点在于品质好、信息质量好、服务好。速卖通平台即将在6月底进行全面升级，包括搜索流量机制、产品推广和营销资源的分配等方面会有重大改变。主要关注指标包括产品在业内的DSR评分（产品描述、沟通及时性和物流运输速度），以及买家投诉中的货不对款问题。货不对款在很大程度上反映了产品质量，卖家朋友在管理团队时应特别重视这个问题。很多质量问题如开不了机、屏幕不正常、软件问题等都会导致客户投诉。虽然我们有合理的制度来处理这些问题，但如果产品质量低于标准，我们将不会主推这样的产品和卖家，因为我们希望维护一个可持续发展的生态环境。真正的好卖家会关注店铺的反馈率，重视商品质量，并不断提升卖家服务质量。除物流外，商品质量问题是我们最关注的。我们已经决定要提升商品品质和卖家服务质量，并在搜索机制、信息流量等方面做出相应倾斜和帮扶。

除此之外，图片信息也是关键。我们之前并不太强调图片信息，但现在从无线端分享的内容可以看到，图片在搜索流量中占据重要地位。未来我们会更加重视图片质量，强调图片要干净整洁、真实反映产品情况。服务好是卖家的核心能力。只要卖家在商品描述和沟通方面做好，我们即认为其能提供好的商品和服务。我们也会对这样的卖家给予扶持。这就是我们总结的核心观点，并用一张图清晰描绘出来：商品是否如实描述以及货不对款的问题都是非常重要的。同时我们也意识到阿里的服务建设仍在发展中，有些地方还未达到我们的目标。除了这些原因外，产品质量本身的问题是不容忽视的。今天与大家分享的纠纷问题也是我们未来的重点关注对象。我们有行业标准，但如果这方面做不好，肯定不会被推为优质商品。（整理/电商新闻 李宇航）