飞书深诺集团：深挖成熟市场流量运营策略，探索最具前景的品类布局规划

当前，国际市场形势复杂多变，但依然存在着许多可拓展的潜力市场。这些潜力市场的机会与挑战并存，而在成熟市场中也有新的业务拓展方式。对于卖家来说，如何从零开始开发新兴市场是一个关键的课题。

政策的扶持、互联网的持续发展以及国内外物流体系的构建，推动了中国跨境电商产业的持续增长。市场规模稳步扩大，全球电商市场保持两位数的增长趋势。新商业模式如社交电商、直播电商的兴起，以及5G技术的快速发展，共同推动着电商行业的稳步发展。

从不同地区来看，中美等成熟市场规模远超其他地区，而印度、墨西哥、菲律宾等新兴市场展现出巨大的潜力。网购人群的增速趋于平缓，人口红利成为行业发展的关键。经济发达地区的网购人群趋于饱和，而发展中地区的网购人群占比低，电商行业将有较大的增长空间。

全球电商市场面临着诸多挑战，包括平台间的竞争、政治经济的不确定性以及疫情的影响等。针对这些挑战，跨境电商需要灵活应对。对于成熟市场，应注重独立品牌的建设、用户体验的提升和潜在需求的挖掘；对于新兴市场，要激发网购需求、培养消费习惯并建立消费者忠诚度。

移动端网购是未来趋势，跨境电商应加快布局移动端，提升消费者购物体验。针对不同地区的市场特点，选择适合的商品品类进行销售。例如，在东南亚地区，手机、3C、小家电等是热销品类。

在疫情的影响下，一些新兴品类如园艺、运动品、工艺品及宠物产品等表现出增长潜力。社交媒体如Facebook、YouTube等也成为电商营销的重要渠道。针对不同地区的市场特点，制定多渠道组合拳的引流策略是关键。例如，在美国，YouTube、Facebook和Instagram是消费者常用的社交媒体，跨境电商可以通过这些平台进行精准营销。

巴西消费者在社交互动中对WhatsApp有着高度的依赖性，据悉，日常交流中高达2.9%的消费者仍然选择使用WhatsApp作为主要通讯工具，同时有半数以上的消费者表示会通过WhatsApp与品牌进行交流互动。

在东南亚地区，Facebook和YouTube无疑是最受欢迎的社交媒体平台。在东南亚六国中，Facebook的用户占有率高达九成左右，与YouTube一同占据了绝对的领先地位。本土社交应用Zalo也成功跻身其中。随着社交媒体的高普及率，东南亚的社交电商市场也得到了快速发展。Lazada、Tokopedia、TikTok以及Line等社交电商平台的兴起也证明了这一点。特别是在泰国，已有超过一万家商店通过Facebook和Instagram进行运营。

印度的社交媒体使用情况也极为普遍，以YouTube、Facebook、WhatsApp以及Instagram为主。值得一提的是，印度是WhatsApp的最大市场之一。随着短视频的兴起，TIK TOK在印度市场两年内迅速崭露头角，使用率高达35%，充分显示了印度消费者对短视频的强烈需求。社交电商在印度也蓬勃发展，如Meesho、Shop101和Wooplr等企业都看到了Facebook、WhatsApp以及Instagram等大型社交平台背后的巨大用户群体。

在沙特，消费者常用的社交媒体包括YouTube和Instagram等。值得注意的是，沙特消费者使用Instagram的比例高于Facebook，表明当地消费者可能更倾向于照片和视频社交。这为在沙特进行产品推广提供了有利的环境，通过本地化的照片和视频内容可能更有效地吸引当地消费者。

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