亚马逊卖家必读：销售限制解除申请(Ungating)答疑攻略！

在2017年8月，亚马逊宣布对美国站的14个特定类别（包含高风险类别）商品实施了销售限制政策。针对这些限制，卖家可以申请解除销售限制。对于新卖家来说，需要提供发票以解除销售限制。

在过去的半年多时间里，卖家在申请解除销售限制时遇到了一系列问题。本文将解答相关常见误解和常见问题。

关于亚马逊解除销售限制（Ungating）申请的一些常见误解：

误解1：解除销售限制（Ungating）的申请次数有限。实际上，亚马逊并没有限制卖家的申请次数。如果卖家多次被拒绝，应该停下来检查自己提交的材料是否准确。

误解2：多次申请失败会导致卖家账号出现问题。整个申请过程不会对卖家账号产生任何负面影响，即使你没有按照要求提交正确的文件，也不会有影响。

误解3：卖家的解除销售限制申请被通过后，只能销售申请文件中列出的产品。实际上，当亚马逊同意解除你在某个类别的产品销售限制后，你就可以销售该类别下的所有产品，无需再次申请。

注意：保留你在亚马逊上销售的所有产品的相关文件，如采购发票、分销商许可证、安全数据表（SDS）、测试结果等，前提是这些文件真实有效。这将有助于你在面临客户投诉时及时提供证明，避免不必要的麻烦。

卖家在向亚马逊提交解除销售限制（Ungating）申请时，可能会遇到以下问题：

问题1：“我提交了所需的发票，但亚马逊拒绝了我的申请。”

亚马逊对发票的要求非常严格，不接受零售收据、订单明细表、装箱单、销售订单、电商零售商开店单据和形式发票。必须提交来自产品制造商或官方授权分销商的发票。

问题2：卖家接触的供应商无法在线验证或线上可信度不足。这意味着这些供应商不是官方经销商，销售的产品可能不是正品。亚马逊不会接受此类供应商提供的材料。

问题3：“我是制造商，反复向亚马逊提交发票却始终被拒绝，但我的发票格式符合要求。”

作为制造商，可能存在三个问题：一是许多制造商向亚马逊提交的是自给发票，这是不被接受的。制造商需要从购买原材料的供应商那里获得发票并提交。二是从原材料供应商那里获得的发票不属于申请解除销售限制的类别产品。三是如果是食品和膳食补充剂类产品，且非本地制造商，亚马逊可能更倾向于本地供应商。

问题4：“我尝试提交Topicals类目商品的解除限售申请，但亚马逊拒绝了我的产品图片。”

确保你的标签符合美国食品和药物管理局（FDA）的标签要求。产品照片应展示产品标签上的专利号或商标号。注意，亚马逊不接受人工合成照片，也不允许有人出现在照片中，包括手持产品的情况。

问题5：“我的所有文件都符合亚马逊的要求，照片也很清晰，但亚马逊仍然拒绝了我的申请。”

如果你是新卖家，可能需要先销售一些不限售产品来建立销售历史，然后再重新申请。亚马逊更信任有良好销售记录的卖家。

如果你不是注重细节的人，申请销售限售产品可能会很有挑战性。在提交申请前，务必仔细核对所有细节，从亚马逊的要求出发检查你的文件。多拍几张产品照片以备不时之需。祝你成功！（编译/风口星网）吴小华