探索2025美国人除了时尚还热爱购物的五大电商习惯

据外媒报道，美国消费者的购物习惯显示出他们每月平均购物两次，并花费约103美元。令人惊讶的是，79%的购物开支都是通过互联网进行的。电商消费者的平均年龄为50岁，其中女性占据相当大的比例，而居住在郊区的消费者更倾向于网购。

在购物方式上，智能手机已成为许多美国电商消费者的首选购物工具，有近一半的人使用智能手机进行网购（这一比例在2015年为32%），而全球平均比例为44%，英国为39%。除此之外，PC仍是他们网购的主要工具，占比达到80%，而平板电脑的使用率为24%。

对于产品类型来说，美国电商消费者最喜爱的产品是服装（占比达到惊人的47%）和书籍（占比达到令人钦佩的25%）。此外医疗保健产品也在电商消费者中占据很大的市场（占比高达美国的24%），与全球平均水平的15%相比，美国消费者更有可能购买此类产品。对于退货政策方面，超过四分之一的美国电商消费者在三个月内有过退货经历。近三分之二的消费者表示如果零售商的退货体验不佳，他们可能会选择不再购买。这表明良好的退货政策对于电商经营者来说至关重要。英国皇家邮政的一项研究指出，许多美国消费者热衷于在英国电商网站上购物。过去三个月内，有高达百分之十四的美国电商消费者曾从英国进行过海淘。消费者更倾向于购买英国的产品主要是出于以下几个原因：寻找英国独有的产品（占比高达惊人的百分之四十三）、认为英国产品质量更好（占比百分之二十一）、认为英国产品都是正品（占比百分之十九）。大多数受访者（占百分之九十）相信从英国网站购买的产品不会有假，约有三分之二（占百分之七十四）会在美国本土缺货时转向英国网站购买商品。除此之外，大约还有超过一半的人喜欢在实体店浏览之后网购的实体店内相同商品与产品的全新特点可以更好的满足不同客户的需求并保持新鲜感。口碑是美国消费者发现海淘网站及产品最主要的方式之一，并且他们在海淘时也有可能会购买计划之外的产品。为了吸引更多美国消费者的光顾对于电商网站而言建设便捷友好而且服务周到的平台尤为重要并让他们更愿意在您的平台上购物与探索更广阔的产品市场成为每个电商平台的关键要素。（编译/风口星网 方小玲）