第123届广交会南非采购商观察：中国展商英语能力待提升，南非电商面临两大难题待解决

非洲一直以来被视为电商领域的“处女地”，同时也是中国电商卖家的梦想之地。南非采购商Eckhard Meyer在参加广交会时表示，他对这次展会印象深刻，展览的产品种类繁多、价格实惠，并且能看到各种独特的设计。他对展商的英语水平表示遗憾，许多展商的英语沟通水平有待提高，这让他难以深入了解感兴趣的产品，以及在采购细节上与展商进行顺畅的协商。

Eckhard所经营的公司Formtek主要将采购的产品供应给零售商，其目标市场不仅限于南非，还包括津巴布韦、纳米比亚、安哥拉等非洲国家。公司还拥有一座小型工厂，生产一些手工艺品供应给零售商。除此之外，Eckhard还供应家居用品和塑料产品，但这些产品主要从外部采购，因为自家工厂的生产能力无法满足需求。

与中国的电商市场相比，南非的电商普及程度相对较低。Eckhard此次来广交会采购产品的也希望能从中国市场中获取经验并了解行业趋势。他表示南非的人口约为5500万，消费市场相对较小，并且在物流方面，除大城市能够实现当日或次日送达外，其他地区的消费者往往需要等待一周时间，这在一定程度上影响了南非的电商发展进程。

至于向线上平台销售转型的问题，Eckhard认为这是一个重要的方向，但面临诸多挑战。他提到阿里巴巴在东南亚市场的成功例子，并计划在未来两年内建立自己的网站进行产品销售。他强调解决生产商问题是最大的挑战。建立网站需要引进更多设备、投入更多成本，对于目前规模为55人、月销售额约100万美元的公司来说，这无疑是一项巨大的投入。Eckhard还在考虑如何通过社交媒体如Facebook、Twitter等提高网站曝光率，并在考虑是否允许消费者通过社交平台直接链接到网站的产品详情页。

尽管Eckhard之前没有来过中国，但他对中国的教育水平有所了解。他提到过去中国的教育水平较低，加上人口众多，使得劳动力成本较低，产品价格具有竞争力，吸引了许多采购商前来采购廉价商品。但随着中国教育水平的提高和专业技能人才的增加，中国正在从“制造大国”向“创造大国”转变。相较之下，南非的教育水平存在不均衡现象。虽然高等教育享誉全球，但在基础教育方面却远远落后。Eckhard认为，基础教育是人才进入电商市场的最低门槛，对电商市场的影响不容忽视。

（文章来源：风口星网，作者：刘彩燕）