2025年Wish政策调整解读及其对跨境大事件的影响分析

【编者按】风口星网正式开启2019年度回顾以及2020年趋势专题发布，本系列涵盖平台、市场、服务、独立站、选品等多元维度。除了梳理出口电商行业2019年各类重大事件及政策外，还将基于现状联合行业专家对2020年趋势进行深入剖析，以期助力卖家备战新的一年。

【阅读本专题】

1. 6项罚款政策调整降低卖家罚款金额

自2019年8月6日太平洋时间起，Wish平台对其与卖家相关的6项罚款政策进行了调整，降低了罚款金额。这六项政策主要涉及修改后的产品、禁售商品、误导性产品/变体、操控评论和评级、下架促销产品/屏蔽特定国家配送、仿品和知识产权侵权等方面。这一调整在帮助卖家减轻经济压力的也鼓励和支持Wish卖家进行合规化、规范化运营，引导行业生态健康发展。

2. Wish平台发布临时限制令（TRO）政策提示

若Wish卖家侵犯他人知识产权，知识产权所有者（即原告）通常会针对卖家正在展示但未实际出售或已实际出售的涉嫌侵权产品发起民事诉讼。这类诉讼可能导致法院签发临时禁止令（TRO）。TRO会影响商户的整个Wish账户，而不仅仅是与侵权产品相关的操作。Wish平台在收到法院发出的TRO和解、驳回、缺席或其他判决的确认后，会根据相关条款执行支付商户所欠原告的款项，退还任何暂扣的款项等措施。这要求卖家在产品策划和销售过程中要严格遵守法律法规，远离侵权“雷区”，避免不必要的损失。

3. Wish首次公开编辑政策及规范

Wish平台允许卖家销售，但对产品展示的内容规范有一系列政策规定。合规的图片应清晰展示产品，避免展示不必要的裸露和内容。严禁销售与未成年人性行为相关的产品，严禁上传带有、或冒犯性内容的图片和文字的产品。对于违反政策和规范的产品，将面临赔款和下架的风险。这一政策的出台，使产品售卖有章可循，规范卖家的经营行为，同时有助于开拓广阔的海外市场。

4. 优化误导性产品政策：罚款、移除变体

自2018年推出误导性产品政策以来，Wish在2019年对其进行了优化和补充，针对误导性变体启用了新的申诉流程，以改进产品审核流程，降低审核误差。对于存在误导性的产品变体，将从产品中移除，并会对商户进行罚款。这一政策的优化和完善，有助于清退存在误导行为的卖家，遏制违规行为，促进平台和卖家的合规经营。

5. 启用WishPost在线申诉新功能，关闭其他申诉渠道

2019年11月6日起，WishPost卖家可通过新的在线申诉流程对物流相关赔款进行申诉。这一简化、优化和规范申诉流程的措施，旨在提高申诉处理进度和准确度，为卖家提供便利。其他申诉渠道已关闭使用。

6. 推行重点店铺支持项目——店铺排名（Merchant Standing）

店铺排名是Wish平台2019年推出的重点店铺支持项目，旨在引导卖家提升店铺运营，帮助优质店铺发展。该项目根据算法评估排名，表现优良的店铺可获得相应的免费流量支持。这一举措有助于提升店铺表现，获得更好的排名和更多平台支持。

7. 推出“部分退款”功能

为提升用户体验并支持商户保留部分销售款项，Wish在2019年7月30日起向所有卖家推出了“部分退款”功能。这一功能旨在优化用户体验，卖家可通过Wish商户平台和API查看部分退款金额。这一举措也提醒卖家需自行判断部分退款的百分比，以避免损失。

以下是其他跨境平台的政策盘点：

2019跨境大事件盘点⑦：回顾亚马逊平台的十大备受关注、争议以及难以割舍的政策；

2019跨境大事件盘点⑧：速卖通七大政策规章的回顾与评价；

2019跨境大事件盘点⑨：从eBay过去一年的政策调整中窥见的商机。